Conheça os vencedores do 12º Prêmio Nacional de Atendimento Unimed
Conheça os vencedores do 12º Prêmio Nacional de Atendimento Unimed
2 Outubro 2019
A participação das Unimeds aumenta a cada ano: 132 cooperativas inscreveram-se para o Prêmio Nacional de Atendimento Unimed, que reconhece e promove as melhores práticas em atendimento no Sistema Unimed. E nesta quarta-feira (2), foram anunciadas as vencedoras de 2019, durante a 49ª Convenção Nacional Unimed.
Paulo Januzzi, diretor Técnico Operacional da Central Nacional Unimed, abriu a cerimônia de entrega dos troféus falando sobre a importância do bom atendimento ao cliente, além da padronização dessa prática entre as cooperativas. “A cerimônia que ocorre agora é o reconhecimento das cooperativas e de seus colaboradores que atendem muito bem os clientes da marca. Isso é, resumido assim, Jeito de Cuidar Unimed!”
Em seguida, Alexandre Ruschi, presidente, ressaltou o grande prêmio das primeiras ganhadoras de cada categoria, totalizando quatro Unimeds. “Este ano, vão conhecer o sistema público de saúde do Reino Unido, o NHS, um dos mais bem administrados e eficientes do mundo. Aproveitem muito bem esta viagem, porque terão mais condições de explicar a importância do AIS aos beneficiários. E poderão auxiliá-los a desfrutar de seus avanços e benefícios. Esta transformação é fundamental para que a Unimed continue sendo protagonista e líder no mercado brasileiro de planos de saúde".
Maria Célia Basseti e Rita de Cassia Bassetti de Abreu, respectivamente diretora administrativa e diretora executiva da Enquet, empresa especialista em pesquisa e gestão de informações, responsável pela condução deste trabalho, explicaram um pouco sobre o procedimento utilizado e itens avaliados.
Conheça os ganhadores:
Unimed Pequeno Porte:
1º Lugar: Planalto Norte (Santa Catarina)
2º Lugar: Itapetininga (São Paulo)
3º Lugar: Brusque (Santa Catarina)
Unimed Médio Porte:
1º Lugar: Circuito das Águas (Minas Gerais)
2º Lugar: Cascavel (Paraná)
3º Lugar: Regional Sul Goiás (Itumbiara)
Unimed Grande Porte:
1º Lugar: São José do Rio Preto (São Paulo)
2º Lugar: Vales do Taquari e Rio Pardo (Rio Grande do Sul)
3º Lugar: Blumenau (Santa Catarina)
Unimeds/Federações Prestadoras de Serviço:
1º Lugar: Unimed Federação Rio Grande do Sul
2º Lugar: Unimed Federação Santa Catarina
3º Lugar: Unimed Federação Estado do Paraná
As primeiras colocadas de cada categoria participarão de uma viagem para conhecer, junto à Central Nacional Unimed, o Sistema de Saúde da Inglaterra.
Parabéns a todas as Unimeds pela participação e empenho!