A primeira medida adotada pela Unimed Mercosul foi uma ampla avaliação da sua estrutura de TI e a centralização dos sistemas em servidores de alta disponibilidade, resultando em segurança, economia, maior capacidade de atualização de dados, controle de gestão dos acessos e backup automático. Foi implantado Data Center que promove estabilidade no ambiente, viabilizando videoconferências de qualidade, internet e rede sem fio, além de suporte especializado, que proporciona, entre outras vantagens, o aumento da capacidade de processamento e de memória.

 

O segundo passo se deu com a elaboração e a implantação de 3 projetos para atender necessidades específicas da Mercosul: 

 

• NOVO SISTEMA DA CÂMARA DE COMPENSAÇÃO – A ferramenta anterior tinha 12 anos e era refém de empresa terceirizada. Agora, com a utilização de tecnologia aberta Web, a própria Unimed Mercosul pode, através de profissional da área de tecnologia, prestar a atualização e a manutenção do sistema, com o domínio total da fonte dos programas. Além disso, o novo processo possibilita a exportação de informações em vários formatos (TXT, Excel, CSV e PDF), agregando valor.

 

• SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS – Através da ferramenta, a Unimed Mercosul tem acesso às informações das faturas de intercambio (PTU 500) de todas as Unimeds participantes da Câmara de Compensação, extratificando as informações de intercâmbio entre Unimed Credora e Unimed Devedora, com a possibilidade, entre outras coisas, de comparar os valores praticados entre os beneficiários do polo Mercosul atendidos nas demais regiões do país.  

 

• SISTEMA DE GESTÃO DA REDE – A partir da sua completa instalação, a Unimed Mercosul passa a manter informações estratégicas sob domínio do próprio sistema Unimed, com capacidade de gerenciar toda a rede de prestadores (cooperados, clínicas, hospitais), inclusive oferecendo suporte tecnológico para rápido credenciamento da rede em locais com deficiências no atendimento. Com isso, ganha tanto em agilidade nos processos como na redução de custos e na otimização nos investimentos. Atualmente o sistema está na fase de cadastramento, gestão de contratos e relacionamento. As próximas ações envolvem o dimensionamento e a suficiência de rede. 

 

Os sistemas vêm sendo implantados pelo Assessor de Tecnologia da Informação da Mercosul, Ricardo Ozaki, que é Gerente Executivo de TI da Unimed Federação Santa Catarina, responsável pela elaboração das soluções, com o propósito de qualificar o atendimento e a gestão da Cooperativa. De acordo com o assessor, “os novos sistemas gerenciais da Unimed Mercosul formam um conjunto de informações que possibilitam a tomada de decisões mais precisas, com grandes benefícios a todos: Unimed Mercosul, Federações, Singulares, prestadores de serviços e clientes da Unimed em todo o país”.