10
MENSAGEM DA DIRETORIA
MENSAGEM
DA DIRETORIA
Ao completar 21 anos, a Unimed Gov. Valadares atingiu uma fase de amadurecimento, pautando
suas ações na sustentabilidade econômica, social e ambiental, orientada pela Gestão da Qualidade
que busca alinhar, padronizar e monitorar todos os processos da Cooperativa e conseguir a
Acreditação ONA e a Certificação ISO 9001/2008.
Há alguns anos o mercado de saúde suplementar vem lidando com as regulações da Agência
Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e em 2013 não foi diferente. No mês de outubro, foi
divulgada uma lista de cobertura para 87 novos procedimentos e ano após ano essas decisões
impactam negativamente as nossas finanças.
Juntamente a isso, atentamos para a alta no índice de sinistralidade da Unimed Gov. Valadares
em 2013, que elevou-se de 74% para 84% em 2013. Isso mostra que houve uma grande utilização
do plano, tendo como consequência direta o aumento das despesas decorrentes do número
excessivos de consultas, exames e terapias realizadas por parte dos beneficiários, e que muitas
vezes se mostraram desnecessários.
3
