Page 23 - Relatório de Gestão 2010 / 2012 - Unimed Mercosul

Unimed Mercosul 23
Selo de RS da Unimed Mercosul
A Unimed Mercosul foi certificada em 2011 e em 2012, pela
Unimed do Brasil, com o Selo de Responsabilidade Social. No
ano passado, foi a terceira vez que a Mercosul recebeu a certifi-
cação.
A primeira vez foi em 2007. Lançado em 2003, o Selo, de
acordo com a Unimed do Brasil 'reconhece as Cooperativas
que adotam práticas socialmente responsáveis. Seu objetivo é
mobilizá-las para a implantação de uma política de Responsabi-
lidade Social. Assim, além de ser uma importante ferramenta de
autodiagnóstico, pode auxiliar na estratégia da gestão respon-
sável e busca incentivar todas as Cooperativas a trabalharem
juntas por uma sociedade mais justa, ética e sustentável; identificar e reconhecer quais
Cooperativas promovem ações socialmente responsáveis em sua gestão; agregar va-
lor à marca; evidenciar a qualidade do relacionamento da Cooperativa junto aos seus
públicos; e fazer um diagnóstico do desempenho da Cooperativa'.
Gestão por Competências
A Unimed Mercosul implantou em 2011 a Gestão por Competências. Essa abordagem sistêmica
tem por objetivo garantir que os processos internos estejam alinhados aos objetivos da orga-
nização, bem como lhe conferir diferencial competitivo na medida em que consegue ser mais
eficiente e eficaz na realização de sua estratégia.
O trabalho desenvolvido identificou duas competências essenciais (aquelas que conferem van-
tagem competitiva e geram valor) da Cooperativa:
1. Integração
Capacidade de integrar política e operacionalmente suas
filiadas
2. Fomentos a serviços de referência
Capacidade para receber, fomentar e operacionalizar práticas
de excelência em processos e serviços