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de Sustentabilidade
Relatório
NOTAS EXPLICATIVAS
Analitos
Componente ou constituinte de material biológico; amostra de pa-
ciente passível de pesquisa ou análise por meio de sistema analítico
em laboratório clínico.
Beneficiário
É o proponente e seus dependentes aceitos e efetivamente incluí-
dos no plano de saúde.
Blisters
Embalagem primária onde é armazenado o comprimido. Conforme
legislação é o recipiente que consiste de uma bandeja moldada com
cavidades dentro das quais as formas farmacêuticas são armazena-
das, normalmente com uma cobertura de material laminado selada
à parte moldada, que deve ser aberta ou rompida para acessar o
conteúdo.
Custo Assistencial
Eventos relacionados a assistência à saúde que tenha cobertura
contratual dos beneficiários da operadora. É toda e qualquer utili-
zação pelo beneficiário das coberturas proporcionadas pelo plano,
tais como: consultas médicas, exames laboratoriais, hospitalização,
terapias, etc.
Operadora
Conforme o site da ANS (2011) “Operadora é a pessoa jurídica que
opera Plano de Assistência à Saúde. Operar planos de saúde significa
administrar, comercializar ou disponibilizar planos de saúde”.
Programa de Certificação em Monitorização de Esterilização 3M
Criado em 2005 nas categorias Ouro, Prata e Bronze certifica os
hospitais brasileiros que atendem as exigências relacionadas às prá-
ticas de controle de esterilização e à tecnologia e excelência de
produtos utilizados. A análise é baseada nas normas estabelecidas
pela ANVISA, MS, (AAMI) Associação para o Avanço da Instrumenta-
ção Médica e também pela (AORN) Associação de Enfermeiras de
Centros Cirúrgicos e Centrais de Materiais, etc. Dentro do Centro de
Materiais e Esterilização (CME), trabalha-se a verificação de todo o
ciclo de esterilização, processo que inclui completa orientação aos
responsáveis em relação aos controles adequados. A certificação da
3M representa um padrão de qualidade em biossegurança nos CME
dos hospitais avaliados, assegurando que os materiais utilizados fo-
ram submetidos a um processo de esterilização controlado.
Sinistralidade
Percentual obtido através da divisão do Custo Assistencial pela Re-
ceita Bruta.
Stakeholders
Termo em inglês amplamente utilizado para designar as partes in-
teressadas, ou seja, qualquer indivíduo ou grupo que possa afetar
uma organização por meio de suas opiniões ou ações, ou ser por
ela afetado.
Receita Bruta
Ingressos/receitas sem considerar os abatimentos,cancelamentos e
restituições.