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tribuição da marca para os negócios, uma vez
que elas têm um poder especial para garan-
tir margens e conquistar mercados. A marca
da Unimed tem essa força e, por isso, vale
tanto”, esclarece Carneiro.
Reputação
Jussara Belo, gerente de Conhecimento
e Consultoria do
Reputation Institute
, afirma
que a reputação de uma empresa pode ser
traduzida como o resultado das percep-
ções do público em relação à organização.
“A capacidade da empresa em cumprir as
promessas que ela expressa em sua marca
é um dos fatores primordiais para o forta-
lecimento de sua reputação”, destaca.
Outro estudo, restrito ao universo mi-
neiro, também coloca a Unimed no mes-
mo patamar de outras grandes marcas.
A pesquisa
Marcas de Maior Prestígio em
Minas
, feita pelo grupo Troiano de Bran-
ding e a Ideia Comunicação, considerou
a Unimed Top 10, após avaliar um grupo
de 60 empresas por meio de 4,5 mil
entrevistados.
Gestão da marca
Até o final do ano de 2011, a Unimed Fe-
deração Minas vai lançar uma política de
gestão da marca Unimed em consonância
com o
Brand Center
da Unimed do Brasil,
com orientações técnicas que possibilitem às
Unimeds mineiras o aprimoramento da ges-
tão da marca, conferindo maior homogenei-
dade ao processo e seguindo os valores e a
filosofia da organização.
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Federação das Unimeds do Estado de Minas Gerais
Levi Carneiro,
diretor associado
do Grupo Troiano
Ideia Comunicação
Estudo da consultoria Brand Finance
estima o valor da marca Unimed
em R$ 2,94 bilhões
1)
Trabalhe o relacionamento com os clientes, funcionários e fornecedores com base
na confiança. Nunca traia e cumpra sempre o que for prometido.
2)
Com base nessa confiança gerada, é preciso tornar-se conhecido e ganhar visibili-
dade. Um bom conselho é utilizar as mídias sociais, a propaganda ou até mesmo
o “boca a boca”. Mas é essencial dosar a comunicação: mais compromisso e menos
“marketing” é a chave do negócio.
3)
Mensure os resultados como forma de acompanhar o andamento do trabalho.
A encomenda de pesquisas de satisfação e de diagnósticos ajuda no processo.
TRÊS PASSOS BÁSICOS PARA INVESTIR EM SUA MARCA