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Carta aoMédico
Oano2015chegouaofim, eonossosentimentoédedever cumprido.
Ao longodosmeses, desempenhamos amissãode representar, política e
institucionalmente, oSistemaUnimedmineiro.Dessaforma, nosapoiamos
emações focadasnaconstruçãodeumambientedenegóciosqualificado,
dando voz ao trabalho das Singulares e buscando, permanentemente, a
melhoriacontínua.
Essetrabalho,direcionadoàexcelência, recebeuimportantesreconheci-
mentos. AUnimedfoi eleita, pelo20º anoconsecutivo, amarca
TopofMind
-Mercado Comum, Marcas de Sucesso emMinas Gerais 2014/2015 em
PlanodeSaúde (interior)
, na categoria
Excelência
. OSistemaUnimedmi-
neiro tambémsedestacouno
ranking
do ÍndicedeDesempenhodeSaúde
Suplementar (IDSS),divulgadopelaAgênciaNacionaldaSaúdeSuplementar
(ANS), emque93%dasSingularesmineirasobtiveramnotasentre0,60e1.
Demos continuidade à implantação do nosso Sistema deGestão de
Qualidade, visandoàmelhoriadosprocessos relacionados àprestaçãode
serviçosàsSingulareseàquelesqueossuportam.Dessaforma, emagosto,
o nosso SGQ recebeu a certificação ISO9001:2008. Tambémcriamos o
Painel deRiscos doNegócio comfoco naGovernança Cooperativa, o que
permitiuàsSingulares identificar pontos críticos e traçar estratégiaspara
crescer commaissegurançaeassertividade.
Aindafomosreconhecidospeloesforçoemproporcionarumambiente
de trabalhodequalidadeparanossoscolaboradores: aUnimedFederação
Minasfoieleitaasegundamelhoroperadoradesaúdeparasetrabalharno
Brasil eumadas35melhoresdoEstado.Todasessasconquistasdemons-
tramonossocomprometimentonoatendimentodequalidadeeno forta-
lecimentodeumaparceriapróxima comasSingulares paraodesenvolvi-
mentodeseusnegócios.
Ficomuitosatisfeitoemcelebrar, acadaano, umcrescimento
cada vezmais sólidodasUnimedsmineiras. Que2016sejauma
extensãodo caminhoquepercorremos neste ano. Boas festas e
contocomvocênessapróximacaminhada.
MarceloMerghMonteiro
PresidenteExecutivo
UnimedFederaçãoMinas
EDITORIAL
