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O
RGANIZAÇÃO
O
RIENTADA
À
E
STRATÉGIA
O Sistema de Gestão Estratégica está estruturado de acor-
do com as fases do modelo PDCA (Plan, Do, Check e Act) e
contempla:
1.
Operadora de Planos de Saúde:
focada na gestão dos serviços de saúde
e no desenvolvimento e comercialização
de planos de saúde;
2.
Recursos Próprios:
focado na prestação e integração dos serviços
próprios de assistência à saúde.
P (Plan) – Formulando a Estratégia
Abertura do Ciclo de Revisão do Planejamento
Estratégico
No início da etapa do Planejamento, a Unimed Vitória
promove o evento “Abertura do Ciclo de Revisão do Plane-
jamento Estratégico”, com o objetivo de envolver as princi-
pais lideranças da Cooperativa (diretoria executiva, diretor
técnico, superintendentes, gerentes, assessores, coordenado-
res médicos, coordenadores de enfermagem e coordena-
dores administrativos) nas etapas da formulação da estraté-
gia. A preparação do terreno é fundamental para o sucesso
de um novo ciclo.
Diagnóstico estratégico
O conhecimento das oportunidades e desafios que pode-
rão surgir no decorrer de cada nova safra também faz a di-
ferença. O Diagnóstico Estratégico é um estudo que analisa
os cenários nacional, regional e local contemplando: análise
econômica, análise de mercado e concorrência, saúde
suplementar, comportamento do consumidor, análise dos
beneficiários de saúde, mercado hospitalar, além da análise
interna da Unimed Vitória considerando os recursos finan-
ceiros, humanos e tecnológicos, a satisfação dos clientes,
cooperados e colaboradores, dentre outros.
Matriz SWOT
Orientados pelas informações do Diagnóstico Estratégico,
identifica-se por meio da Matriz SWOT as ameaças, oportu-