A Unimed Caldas Novas Cooperativa de Trabalho Médico, registrada na ANS sob o número 343765, conduziu uma pesquisa quantitativa para avaliar a satisfação dos usuários dos seus planos de saúde. Esta iniciativa foi realizada em conformidade com os requisitos da Instrução Normativa DIDES 010/2022, estabelecida pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).

O objetivo principal desta pesquisa é cumprir com as demandas da Dimensão 3 do Programa de Qualificação das Operadoras (PQO). Os insights adquiridos com esta pesquisa são essenciais para impulsionar o processo de melhoria contínua na qualidade dos serviços oferecidos pela operadora de planos de saúde privados. Além disso, os resultados fornecerão suporte valioso para as ações regulatórias implementadas pela ANS.

Abaixo os pareceres de Auditoria Independente Unimed Caldas Novas e Pesquisa IDSS Unimed Caldas Novas.

Confira os resultados:

Pesquisa de Satisfação
ano base 2023

Pesquisa de Satisfação
ano base 2022

Pesquisa de Satisfação
ano base 2021

Pesquisa de Satisfação
ano base 2020