A Pesquisa de Satisfação de Beneficiários de Planos de Saúde é como um dos componentes para o Programa de Qualificação Operadoras (PQO), conforme a Instrução Normativa DIDES 10/2022 da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), que tem como objetivo aumentar a participação do beneficiário na avaliação da qualidade dos serviços oferecidos pelas operadoras de planos de assistência à saúde. Os resultados da pesquisa aportam insumos para aprimorar as ações de melhoria contínua da qualidade da assistência à saúde por parte das operadoras, além de trazer subsídios para as ações regulatórias por parte da ANS.

Por isso, a Unimed Rondonópolis realizou no período de 06 de novembro de 2025 a 18 de fevereiro de 2026 a Pesquisa de Satisfação de Beneficiários, por meio da empresa Télix Comunicação Ltda, com objetivo de avaliar o grau de satisfação dos beneficiários de planos de saúde, respeitando as diretrizes mínimas estabelecidas pelo Documento Técnico específico emitido pela ANS.

Confira o resultado completo :