Pesquisa de satisfação de beneficiários

A Unimed São José do Rio Pardo monitora anualmente a satisfação e opiniões dos clientes que utilizaram algum serviço prestado pela operadora nos últimos 12 meses. O monitoramento é realizado através de uma Pesquisa de Satisfação que segue as diretrizes mínimas estabelecidas pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e está dividida em três dimensões:

Atenção à saúde;
Canais de atendimento da operadora;
Avaliação Geral.