Pedido de Autorização


⚠️Importante!

Antes de iniciar, gostaríamos de repassar algumas informações importantes sobre o Pedido de Autorização:
 
  • Se o seu pedido for referente a urgência, emergência ou solicitação de cirurgias, entre em contato com a Central 24h: 0800 645 0531;
  • Os pedidos de médicos cooperados ou credenciados da Unimed Vale do Sepotuba, devem ser registrados pela secretária ou pelo profissional responsável pelo atendimento diretamente no sistema da operadora;
  • O pedido deve estar legível e conter: nome dos exames, data de emissão, carimbo e assinatura do médico;
  • A data de emissão deve ser de no máximo 90 dias;
  • Se for necessário documentação complementar, entraremos em contato por telefone, WhatsApp ou e-mail;
  • Em caso de liberação, você terá até 90 dias para realizar o(s) exame(s) na área de atuação da Unimed Vale do Sepotuba;                                      
Atenção: Se a solicitação não seguir essas orientações, o protocolo poderá ser cancelado.
Prazos para análise do Pedido de Autorização:
 
  • Exames realizados por laboratórios de análises clínicas: até 3 dias úteis
  • Demais exames e procedimentos em regime ambulatorial: até 10 dias úteis
  • Procedimentos de alta complexidade (PAC) e internações eletivas: Até 21 dias úteis.
🗓️ Os prazos são contados em dias úteis, a partir da data de solicitação.
⚠️ Em alguns casos, especialmente quando for necessária a realização de Junta Médica, o prazo de análise e apresentação de resposta por parte da operadora poderá ser prorrogado. Caso isso ocorra, entraremos em contato. Fique atento às ligações telefônicas e ao envio de SMS.                                 

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