Nos dias 27 e 28 de julho, a Unimed Brasil promoveu o evento que marca o reencontro presencial de profissionais de Comunicação, Experiência do Cliente, Marketing, Mercado e Ouvidoria do Sistema Unimed para conexão e disseminação de tendências dos setores em Atibaia/SP. O Encontro da Marca apresentou uma série de abordagens atuais sobre o comportamento do consumidor, branding, reputação e escuta ativa para a promoção de jornadas positivas ao cliente.  Estiveram também presentes: palestrantes, mediadores, diretores, presidentes das Unimeds e empresários com cases de sucesso. o palestrante Geraldo Rufino, dono da empresa JR Diesel, que fatura quase 50 milhões ao ano, com sua  história vinda da reciclagem, contou sua história de superação: como o “catador de sonhos”, em que caiu diversas vezes ao empreender e nunca perdeu o sorriso e descobriu o gigante que havia dentro de si. Perguntas como: quem é você? Qual seu tamanho? Qual seu propósito? Estas e outras provocações foram realizadas pelo humilde rapaz da periferia, que residia no chão batido. O Presidente da Unimed de Alfenas, Dr. Cláudio Laudares marcou presença no Evento, representando também a Unimed Brasil como Diretor de Regulação, Monitoramento e Serviços. A  analista de Comunicação e Marketing também da Unimed Alfenas, pôde trazer para a cooperativa boas novas e atualizações enriquecedoras nas diversas áreas que compõem o Sistema. “Participar de um evento como este, de tamanha representatividade, trouxe ainda mais a afirmação que a Comunicação deve ser constantemente atualizada e que podemos e iremos fazer a diferença na Unimed Alfenas, relata.