Quadro Resumo

Definições

DADOS DO CONTROLADOR

UNIMED CACADOR COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO DA REGIÃO DO CONTESTADO, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 01.569.902/0001-06, com sede na Rua Avenida Santa Catarina, 303, Centro, Caçador, Santa Catarina, CEP 89.500-124, doravante simplesmente “UNIMED”.

CONSIDERAÇÕES INICIAIS

Um dos princípios fundamentais da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) é o respeito à privacidade. A proteção dos dados pessoais e da privacidade do titular (“você”, “titular”), constitui uma prioridade para a UNIMED. Por essa razão, envidamos todos os esforços necessários para atender aos propósitos da LGPD e assegurar a proteção dos dados pessoais que tratamos.

Este Aviso de Privacidade (“Aviso”) tem como objetivo informar, de forma clara, objetiva e transparente, como a UNIMED realiza o tratamento dos seus dados pessoais. Ressaltamos que este Aviso se aplica a todas as marcas, produtos e/ou serviços oferecidos pela UNIMED.

ATENÇÃO: Antes de aceitar este Aviso de Privacidade, é fundamental que você leia atentamente todo o seu conteúdo. Ao aceitá-lo, você declara estar ciente e de acordo com as disposições aqui estabelecidas.

1. TERMOS E DEFINIÇÕES

1.1 Para os fins do disposto neste Aviso, considera-se:

(a) Agentes de tratamento: o CONTROLADOR e o OPERADOR;

(b) Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): órgão da administração pública federal, integrante da Presidência da República a qual compete, sem limitação, zelar pela proteção dos dados pessoais, fiscalizar e aplicar sanções em caso de tratamento de dados realizado em descumprimento à legislação, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD);

(c) Cookies: são pequenas unidades de dados armazenados pelo seu navegador no disco rígido do seu computador. Os cookies são necessários para o uso do site da UNIMED.

(d) CONTROLADOR: a UNIMED, a quem compete as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais; 

(e) Dado pessoal: (você, Titular ou Titulares) informação relacionada à pessoa natural identificada ou identificável;

(f) Dado pessoal sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a entidade de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural;

(g) Exportador: agente de tratamento, localizado no território nacional ou em país estrangeiro, que transfere dados pessoais para Importador;

(h) Importador: agente de tratamento, localizado em país estrangeiro ou que seja organismo internacional, que recebe dados pessoais transferidos por Exportador;

(i) Grupo econômico: empresas que, mesmo guardando cada uma sua autonomia, façam parte de um grupo econômico ou financeiro;

(j) Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): é a lei que dispõe sobre o tratamento de dados pessoais, inclusive nos meios digitais, por pessoa natural ou por pessoa jurídica de direito público ou privado, independentemente do meio, do país de sua sede ou do país onde estejam localizados os dados, desde que (i) a operação de tratamento seja realizada no território nacional; (ii) a atividade de tratamento que tenha por objetivo a oferta ou o fornecimento de bens ou serviços ou o tratamento de dados de indivíduos localizados no território nacional; ou (iii)  os dados pessoais objeto do tratamento tenham sido coletados no território nacional.

(k) Operação de dados pessoais: o mesmo que tratamento.

(l) Operador: aquele que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do CONTROLADOR; 

(m) Política de Segurança da Informação e Privacidade (PSIP): documento no qual a UNIMED assume o compromisso com a proteção das informações de sua propriedade e/ou sob sua guarda, devendo ser cumprida por todos os seus colaboradores e agentes de tratamento. Seu propósito é estabelecer as diretrizes a serem seguidas pela UNIMED e os agentes de tratamento no que diz respeito à adoção de procedimentos e mecanismos relacionados à segurança da informação.

(n) Propriedade intelectual: compreende os direitos relativos à propriedade industrial e aos direitos autorais, entendendo-se sob esta denominação os direitos de autor e os que lhes são conexos;

(o) Término do tratamento de dados pessoais: quando o ocorrer a verificação de que a finalidade foi alcançada ou de que os dados deixaram de ser necessários ou pertinentes ao alcance da finalidade específica almejada; fim do período de tratamento; comunicação do titular, inclusive no exercício de seu direito de revogação do consentimento conforme disposto no § 5º do art. 8º da LGPD, resguardado o interesse público; ou determinação da ANPD, quando houver violação ao disposto na LGPD.

(p) Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem à coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração;

(q) Titular: pessoa natural, também “titular”, “você”, “ele” ou “Titulares” que apenas acessa o site, bem como aquele que preenche o formulário de cadastro e concorda com este Aviso de Privacidade.

2. PROTEGENDO OS DADOS PESSOAIS E ASSEGURANDO A PRIVACIDADE

2. Dos dados coletados e a sua finalidade.

2.1 A UNIMED empregará as seguintes categorias, sem prejuízo do uso de outras, no desempenho de suas atividades:

(a) Área do cliente: tais como nome completo, nome social, filiação, data de nascimento, CPF, documento de identidade, sexo/gênero, naturalidade, nacionalidade, endereços físicos e eletrônicos (e-mail), estado civil, telefones, dados bancários, número do cartão do beneficiário (carteirinha).

(b) Representante legal: aquele que detém poderes para representar uma pessoa jurídica, tais como nome, cargo/função exercida, endereço de email corporativo, cpf, relação jurídica com a empresa, documentos que comprovem os poderes de representação (ex.: ata de eleição ou nomeação, procuração).

(c) Dados comportamentais: tais como endereço IP, registros de interações com este website, telas acessadas, dispositivo (versão do sistema operacional, geolocalização, aplicativos instalados, se necessário), session ID, informações sobre cliques, termos de procura digitados no site.

(d) Dados pessoais fornecidos por terceiros: recebimento de dados pessoais sobre o Titular (“você”) de terceiros, sejam contratantes ou estipulantes pessoa jurídica em contratos empresariais ou coletivos por adesão, além de informações fornecidas por prestadores de serviços próprios, credenciados ou contratados ou pelas demais cooperativas do Sistema Nacional Unimed no atendimento de intercâmbio, tais como dados de atendimento médico, hospitalar, exames de diagnóstico, terapia e serviços assistenciais complementares. Os dados recebidos de tais fontes possibilitam que a UNIMED preste adequadamente os seus serviços.

(e) Segurança: Endereço IP (Internet Protocol): para identificar a origem do acesso e eventuais bloqueios por segurança; Data e hora do acesso: para rastrear o momento exato da ocorrência do problema; Tipo e versão do navegador (user agent): para verificar incompatibilidades com determinadas tecnologias; Sistema operacional e tipo de dispositivo (desktop, mobile, tablet): para detectar erros específicos por plataforma; URL de origem e páginas acessadas: para mapear o fluxo de navegação e onde ocorreu o erro; Registro de cliques e eventos do mouse ou toques na tela: para detectar falhas de usabilidade; Tempo de permanência em cada página ou serviço: para identificar travamentos; Logs de erro e mensagens de falha apresentadas ao usuário: úteis para replicar o erro técnico.

(f) Informações biométricas: tais como biometria facial, impressão digital.

2.2 Na tabela a seguir são apresentadas as principais atividades de tratamento de dados pessoais de acordo com as principais finalidades, titulares afetados, hipóteses legais e categorias de dados pessoais tratados:

2.3 Ao aceitar este Aviso de Privacidade, o Titular declara, de forma expressa:

(a) estar ciente de que a UNIMED realizará o tratamento de seus dados pessoais para os fins descritos neste Aviso;

(b) ser maior de 18 (dezoito) anos e que leu integralmente este Aviso, compreendendo e concordando com seu conteúdo, manifestando de forma livre, informada e inequívoca seu consentimento para o tratamento de seus dados pessoais para uma ou mais das finalidades estabelecidas no item 2.2. Caso não concorde com os termos aqui dispostos, o acesso ao site será impossibilitado;

(c) sendo representante legal de uma pessoa jurídica, possuir os poderes necessários e específicos para aceitar este Aviso de Privacidade em nome da empresa que representa.

2. 4 O Titular é o único responsável pela exatidão, clareza, atualização e veracidade dos dados que informar no ato de preenchimento do formulário de cadastro.

   2.4.1. Caso identificada falsidade de informações cadastradas, a UNIMED solicitará ao Titular esclarecimentos, podendo suspender ou bloquear seu acesso se julgá-las inadequadas, se assim for necessário.
   2.5. Caso a UNIMED identifique o mau uso do site, a violação de direitos da propriedade intelectual de sua propriedade ou de terceiros, poderá solicitar esclarecimentos ao Titular, reservando-se o direito de suspender, bloquear ou encerrar o acesso, bem como adotar as medidas judiciais e administrativas cabíveis.
   2.6. Na hipótese de alteração da finalidade do tratamento de dados pessoais para fins não compatíveis com aqueles originalmente informados, a UNIMED comunicará previamente o Titular por meio do e-mail fornecido no momento do cadastro. Se o tratamento se der com base no consentimento, o Titular poderá revogá-lo caso não concorde com as alterações, sendo informado, no mesmo ato, sobre as consequências decorrentes da eventual recusa à nova finalidade.
   2.7 Os sites da UNIMED podem conter links para sites de terceiros, sobre os quais a UNIMED não possui controle ou responsabilidade, incluindo, sem se limitar, a conteúdos, políticas de segurança ou práticas de privacidade adotadas.
   2.8 O Titular declara-se ciente de que os dados coletados e os registros de atividades poderão ser compartilhados com entes públicos ou privados, observando os princípios e disposições da LGPD, especialmente o princípio da necessidade, e sempre de forma compatível com as finalidades que justificaram a coleta.
   2.9 A seguir, indicam-se os principais agentes com os quais a UNIMED poderá compartilhar os dados pessoais:
   (a) Com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que houver determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial;
   (b) De forma automática em caso de operações societárias como fusão, aquisição e incorporação;
   (c) Servidores para homologação e produção;
   (d) Prestadores de serviços de hospedagem e armazenamento de dados, 
   (e) Prestadores de serviços que realizam o gerenciamento de fraudes, proteção de crédito e riscos associados;
   (f) Prestadores de serviço que realizam o suporte ao cliente, vendas em nome da UNIMED, atendimento de pedidos, personalização de conteúdo, mecanismos de engajamento referente a determinados criptoativos, atividades de publicidade e marketing (incluindo publicidade digital e personalizada);
   (g) Prestadores de serviço envolvidos na atividade de tokenização;
   (h) Prestadores de serviço que realizam operações financeiras;
   (i) Empresas do grupo econômico do qual a UNIMED é parte integrante.
   2.10 O Titular se declara ciente de que a base de dados formada por meio da coleta de dados no site é de propriedade e responsabilidade da UNIMED.
   2.11 A UNIMED não irá comercializar, alugar, ceder, emprestar os dados pessoais dos Titulares.
   2.12 O login e senha gerado pelo Titular é de uso pessoal e intransferível. O Titular deverá manter suas credenciais de acesso sob sigilo e em ambiente seguro. O Titular que utilizar login e senha de outro indivíduo ou cedê-la a outrem para que dela se utilize poderá incorrer no crime tipificado no art. 308, do Código Penal.
   2.13 Na hipótese de alteração da finalidade do tratamento de dados pessoais para fins não compatíveis com aqueles originalmente informados, a UNIMED comunicará previamente o Titular por meio do e-mail fornecido no momento do cadastro. Se o tratamento se der com base no consentimento, o Titular poderá revogá-lo caso não concorde com as alterações, sendo informado, no mesmo ato, sobre as consequências decorrentes da eventual recusa à nova finalidade..

3. Da forma de armazenamento e prazo

3.1. Os dados coletados e os registros de atividades serão armazenados em ambiente seguro e controlado pelo período mínimo abaixo            indicado, sem prejuízo de serem observados outros prazos previstos em legislação específica:

3.2 O site poderá ser acessado a partir de qualquer país e, por essa razão, a UNIMED poderá transferir os dados pessoais do Titular para Operadores localizados em outras jurisdições que ofereçam grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

3.3. Os dados coletados poderão ser armazenados em data centers localizados nos Estados Unidos da América, por meio de tecnologia de computação em nuvem (cloud computing). Nessa hipótese, o Titular declara-se ciente de que haverá transferência internacional de seus dados pessoais para fins de armazenamento e demais formas de tratamento, conforme as finalidades previstas neste Aviso. A transferência internacional será realizada exclusivamente para atender a propósitos legítimos, específicos, explícitos e previamente informados ao Titular, desde que amparada: (i) por uma das bases legais previstas nos artigos 7º ou 11 da LGPD; e (ii) por um dos mecanismos legalmente válidos para transferência internacional de dados, tais como: (a) para países ou organismos internacionais que ofereçam grau de proteção adequado, nos termos da LGPD; (b) mediante adoção de cláusulas-padrão contratuais, normas corporativas globais ou cláusulas contratuais específicas, conforme regulamentação da Resolução CD/ANPD nº 19, de 23 de agosto de 2024; ou (c) nas hipóteses previstas nos incisos II, alínea “d”, e III a IX do artigo 33 da LGPD.

3.3.1 Caso a transferência internacional esteja fundamentada na adoção de cláusulas-padrão, a UNIMED disponibilizará, em seu site, informações claras sobre a realização dessa transferência, nos termos do §2º do artigo 17 da Resolução CD/ANPD nº 19, de 23 de agosto de 2024.

3.4. Com o objetivo de resguardar a privacidade do Titular, a UNIMED poderá adotar recursos de criptografia nas operações de tratamento de dados pessoais realizadas com os provedores de hospedagem. A UNIMED declara que apenas contratará provedores que tenham sido previamente avaliados e aprovados quanto à segurança da informação e confiabilidade, sendo estes os únicos autorizados a realizar o tratamento dos dados pessoais dos Titulares

4. Dos direitos do titular e o canal de comunicação

4.1 O Titular tem direito a obter da UNIMED, em relação aos seus dados pessoais por nós tratados, a qualquer momento e mediante requisição gratuita: (a) confirmação da existência de tratamento; (b) acesso aos dados; (c) correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (d) anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD; (e) portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, observados os segredos comercial e industrial; (f) eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses previstas no item 5; (g) informação das entidades públicas e privadas com as quais a UNIMED realizou uso compartilhado de dados; (h) informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa; (j) revogação do consentimento, nos termos do art. 8º, § 5º, da LGPD.

4.2 O Encarregado da UNIMED, o sr. Mario Toews, estará disponível para receber e atender as requisições dos Titulares por meio do(s) seguinte(s) canal(is):

(i) E-mail: lgpd@cacador.unimedsc.com.br

4.2.1. Na hipótese de ausência, impedimento ou vacância do Encarregado principal, suas atribuições serão exercidas, de forma interina, pela Sra. Roseli Cardoso de Vargas, devidamente designado pela UNIMED.
 
4.3 Caso a base legal de tratamento utilizada pela UNIMED seja a com “consentimento”, a revogação pelo Titular poderá afetar o desempenho do site e tornar alguns dos serviços e funcionalidades indisponíveis.

4.3.1. Caso o Titular não conceda seu consentimento para as finalidades facultativas, relacionadas ao envio de informações, novidades, conteúdos, notícias e demais eventos relevantes para a manutenção do relacionamento, os serviços e funcionalidades do site continuarão sendo disponibilizados regularmente.

4.4 O Titular reconhece que, para fins de comunicação de atos, divulgação de informações, prestação de serviços, envio de documentos ou qualquer outro assunto relacionado ao presente Aviso, será utilizado preferencialmente o meio eletrônico, exceto nos casos em que for impossível a utilização de tal meio.

4.4.1. Os prazos para que se cumpra ou se deixe de cumprir as obrigações indicadas nas comunicações eletrônicas encaminhadas pela UNIMED serão contados a partir da data do comprovado recebimento da respectiva mensagem

4.4.2. Considerar-se-á recebida a mensagem eletrônica no momento em que for registrada, pelo sistema da UNIMED, a confirmação de entrega da comunicação ao Titular.

4.4.3. O Titular compromete-se a habilitar a funcionalidade de confirmação automática de recebimento de mensagens eletrônicas enviadas pela UNIMED.

4.5. O Titular deverá incluir o endereço eletrônico da UNIMED em sua lista de remetentes confiáveis, a fim de assegurar o recebimento adequado das comunicações.

4.6. Para fins de auditoria, segurança da informação, prevenção a fraudes e preservação de direitos, a UNIMED poderá manter o histórico de registros e dados do Titular por prazo superior ao exigido para o tratamento original, sempre que houver fundamento legal ou regulatório que assim o determine, ou, ainda, para resguardar direitos da própria UNIMED ou de terceiros.

5. Da eliminação dos dados

5.1. Os dados pessoais serão eliminados após o término de seu tratamento, no âmbito e nos limites técnicos das atividades, autorizada a conservação para as seguintes finalidades: (i) cumprimento de obrigação legal ou regulatória, (ii) estudo por órgão de pesquisa previsto no seu objetivo social ou estatutário, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais; (iii) transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos na LGPD; (iv) uso dos dados pessoais para prevenção à fraude; (v) uso dos dados pessoais para proteção ao crédito (art. 7º, X, LGPD) e (vi) atender outros interesses legítimos, em conformidade com o artigo 10 da LGPD. 

5.2. Findo o prazo e/ou a necessidade legal, a UNIMED poderá excluir, por meio de método de descarte seguro, os dados descritos no item 2.2 ou os manterá para seu uso exclusivo, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.

5.3. A solicitação do Titular poderá ser recusada pela UNIMED caso seja, por exemplo, impossível de verificar sua identidade.

5.4. Em algumas situações a eliminação do dado pessoal será tecnicamente inviável, pois alguns sistemas não permitem a exclusão integral do dado ou, no caso do suporte físico, acabaria por danificar a unidade de registro do dado. Desse modo, com base no art. 113, §2º, do Código Civil, para fins deste Aviso “Eliminação será considerado o ato de excluir o dado pessoal do titular da base da dados. Se a operação não for realizada em decorrência de limitações técnicas, o dado pessoal será desabilitado ou ocultado no banco de dados; se não for possível realizar as referidas ações, o dado será mantido apenas em razão da inviabilidade técnica da exclusão. Tratando-se de dado registrado em suporte físico, a unidade de registro será (i) eliminada caso contenha somente os dados pessoais do titular ou (ii) será arquivada caso envolva dados pessoais de outros titulares. Independente do procedimento adotado, não será mais permitido o uso do dado pessoal.”

6. Da coleta dos dados comportamentais

6.1. A UNIMED poderá utilizar “Cookies” no site com a finalidade de facilitar o uso da aplicação pelo Titular.

6.2. Os cookies são necessários para oferecer funcionalidades básicas enquanto o Titular navega no site. Além disso, os Cookies possuem a finalidade de exibir publicidade específica para alguns dos produtos e serviços ofertados pela UNIMED

6.3. O Titular se declara ciente de que, ao bloquear o uso de Cookies, alguns serviços web poderão ser, parcial ou totalmente, afetados e comprometer a navegação no website.

6.4. Segundo o Guia Orientativo: Cookies e proteção de dados pessoais, publicado no ano de 2022 pela ANPD, existem os seguintes tipos de Cookies: 

(a) De acordo com a entidade responsável pela sua gestão

(i) Cookies próprios ou primários: são os cookies definidos diretamente pelo site ou aplicação que o titular está visitando. Os cookies primários geralmente não podem ser usados para rastrear a atividade em outro site que não seja o site original em que foi colocado. Esses tipos de cookies podem incluir informações como credenciais de login, itens do carrinho de compras ou idioma preferido.

(ii) Cookies de terceiros: são cookies criados por um domínio diferente daquele que o titular está visitando. Decorrem de funcionalidades de outros domínios que são incorporadas a uma página eletrônica, a exemplo da exibição de anúncios

(b) De acordo com a necessidade

(i) Cookies necessários: são aqueles utilizados para que o site ou aplicação realize funções básicas e opere corretamente. Por isso, a coleta da informação é essencial para assegurar o funcionamento da página eletrônica ou para a adequada prestação do serviço. Dessa forma, as atividades abrangidas como estritamente necessárias incluem aquelas relacionadas à funcionalidade específica do serviço, ou seja, sem elas o usuário não seria capaz de realizar as principais atividades do site ou aplicação. Essa categoria se restringe ao essencial para prestar o serviço solicitado pelo titular, não contemplando finalidades não essenciais, que atendam a outros interesses do UNIMED.

(ii) Cookies não necessários: são cookies que não se enquadram na definição de cookies necessários e cuja desabilitação não impede o funcionamento do site, aplicação e/ou a utilização dos serviços pelo usuário. Nesse sentido, cookies não necessários estão relacionados com funcionalidades não essenciais do serviço, da aplicação ou da página eletrônica. Exemplos de cookies não necessários incluem, entre outros, aqueles utilizados para rastrear comportamentos, medir o desempenho da página ou serviço, além de exibir anúncios ou outros conteúdos incorporados.

(c) De acordo com a finalidade

(i) Cookies analíticos ou de desempenho: possibilitam coletar dados e informações sobre como os usuários utilizam o site, quais páginas visitam com mais frequência naquele site, a ocorrência de erros ou informações sobre o próprio desempenho do site ou da aplicação.

(ii) Cookies de funcionalidade: são usados para fornecer os serviços básicos solicitados pelo usuário e possibilitam lembrar preferências do site ou aplicação, como nome de usuário, região ou idioma. Os cookies de funcionalidade podem incluir cookies próprios, de terceiros, persistentes ou de sessão.

(iii) Cookies de publicidade: são utilizados para coletar informações do titular com a finalidade de exibir anúncios. Mais especificamente, a partir da coleta de informações relativas aos hábitos de navegação do usuário, os cookies de publicidade permitem sua identificação, a construção de perfis e a exibição de anúncios personalizados de acordo com os seus interesses.

(d) De acordo com o período de retenção das informações

(i) Cookies de sessão ou temporários: são projetados para coletar e armazenar informações enquanto os titulares acessam um site. Costumam ser descartados após o encerramento da sessão, isto é, após o usuário fechar o navegador. São utilizados regularmente para armazenar informações que só são relevantes para a prestação de um serviço solicitado pelos usuários ou com uma finalidade específica temporária, como ocorre, em geral, com uma lista de produtos no carrinho de um site de compras.

(ii) Cookies persistentes: os dados coletados por meio desses cookies ficam armazenados e podem ser acessados e processados por um período definido pela UNIMED, que pode variar de alguns minutos a vários anos. O uso de cookies persistentes é limitado a duração no tempo, considerando a finalidade para a qual foram coletados. Eles permanecem no dispositivo por muito mais tempo ou até que sejam excluídos manualmente pelo Titular (o tempo de permanência desse tipo de Cookies nos dispositivos vai depender da duração ou da "vida" do cookie específico).

6.5. A UNIMED poderá utilizar os seguintes tipos de Cookies e demais ferramentas de coleta de dados:

(a) Cookies de sessão: são cookies temporários, que permanecerão no dispositivo do Titular até que ele saia do site.

(b) Cookies persistentes: permanecem no dispositivo por muito mais tempo ou até que sejam excluídos manualmente pelo Titular (o tempo de permanência desse tipo de Cookies nos dispositivos vai depender da duração ou da "vida" do cookie específico).

(c) Cookies de Preferências: coletam informações sobre suas escolhas e preferências, permitindo-nos recordar o idioma ou outras configurações locais, e personalizar o Site de acordo com as mesmas, como: (i) Cookies de localização: armazena o endereço aproximado do Titular (cidade, estado, país, código postal), conforme determinado pelo endereço IP, é armazenado para permitir selecionar automaticamente o país, mostrando assim quais os estabelecimentos mais próximos do Titular. Meios que a UNIMED poderá utilizar: (a) Site: Titular pode decidir se quer compartilhar informações de localização e, caso aceite, o site poderá apresentar conteúdos específicos; (b) Check-in: check-in do Titular na rede social por meio da disponibilização pela empresa de wi-fi gratuito ou da criação de uma fanpage bem estruturada; (c) Geofencing: é o conteúdo apresentado em tempo real conforme a movimentação do internauta detectada pelo GPS; (d) Geotargeting: é a segmentação, por meio do endereço IP, de público pela localização; ou, (ii) Cookies de idioma: usados para armazenar a língua que o Titular selecionou e para mostrar as opções corretas.

(d) Cookies de Plug-ins Sociais: utilizados para detectar o Titular – ou não – de redes de mídias sociais para análise de pesquisa de mercado e desenvolvimento de produtos.

(e) Etiquetas De Pixels (Tag de pixel): é um tipo de tecnologia utilizada em um site ou no corpo de um e-mail com a finalidade de rastrear determinadas atividades, como visualizações de um site ou quando um e-mail é aberto. As tags de pixel costumam ser usadas juntamente com cookies e as informações de utilização do site pelos Titulares podem ser compartilhadas com um OPERADOR e/ou CONTROLADOR como, por exemplo, uma agência de publicidade para que ela possa direcionar anúncios nos banners no website.

(f) Google Analytics: Serviço de análise web fornecido pela Google, Inc. (“Google”). O Google Analytics coleta cookies primários, dados relacionados ao dispositivo/navegador, ao endereço IP e às atividades no site/aplicativo para avaliar e informar estatísticas sobre as interações dos Titulares nos sites e/ou aplicativos que usam o Google Analytics. A informação gerada pelo Cookie acerca da sua utilização do site será transmitida e armazenada em um servidor da Google nos EUA. A UNIMED ativou o método de coleta "analytics.js" ou "gtag.js" para controlar o uso dos cookies para armazenar um identificador de cliente pseudônimo ou aleatório. As informações armazenadas no cookie primário local são reduzidas a um identificador aleatório (por exemplo, 12345.67890).

(g) Google Ads: Google Ads (que era conhecido como Google AdWords e Google AdWords Express) é uma solução de publicidade on-line que a UNIMED poderá utilizar para promover os seus produtos e serviços na Pesquisa Google, no YouTube e em outros sites na web. A ferramenta também permite que a UNIMED escolha metas específicas para os anúncios, como gerar mais chamadas telefônicas ou visitas ao site. A UNIMED poderá interromper a exibição de anúncios quando desejar.

6.5.1. As informações obtidas por meio dos Cookies de conversão têm como objetivo criar estatísticas para os clientes Ads que utilizam o rastreamento de conversões. Por meio das estatísticas geradas pelo Google Ads, será possível para a UNIMED descobrir o número de Titulares que clicaram no anúncio exibido pela Google e que acessaram a página assinalada pela etiqueta de rastreamento de conversões.

6.5.2. A UNIMED poderá utilizar a função de remarketing da Google Ads. O remarketing nada mais é que uma ferramenta do Google Ads que marca e identifica os Titulares que já visitaram o site e passa a exibir seus anúncios com mais frequência quando o Titular visitar sites que aceitam anúncios na rede de display do Google. Isto é, por meio da função de remarketing a UNIMED poderá apresentar anúncios a Titulares que visitaram o seu website adicionando-lhe a etiqueta global do site para remarketing e fragmentos de eventos. Uma vez instalada a etiqueta global do site, ela irá capturar informações sobre as páginas visualizadas pelos Titulares do site. Essas informações incluem o URL e o título da página e são utilizadas para criar listas de remarketing. O fragmento do evento pode ser utilizado para transmitir dados específicos para o Google Ads acerca dos visitantes do site e das ações que realizam no seu site, como, por exemplo, a visualização de um produto, a realização de compras, o preenchimento de formulários online e a configuração do registro. Os dados transmitidos para o fragmento do evento também podem ser utilizados para criar listas de remarketing.

6.6 Ao usar o site, o Titular permite a introdução das ferramentas acima listadas e, consequentemente, a coleta, o armazenamento e o uso dos seus dados de uso na forma acima descrita e para os fins especificados. Além disso, aceita que seus dados sejam armazenados em Cookies mesmo depois de encerrar sessão no navegador e que seja possível, por exemplo, acessá-los novamente na sua próxima visita ao site. O Titular poderá revogar este consentimento a qualquer momento.

6.7 Os Cookies podem ser bloqueados, recusados ou eliminados pelo Titular a qualquer momento por meio dos recursos disponibilizados pelo seu browser.

6.8 As configurações dos Cookies podem ser realizadas no “banner de cookies” ou modificadas, a qualquer tempo, no navegador em “Configurações” e depois no tópico normalmente denominado “Privacidade e Segurança”

7. Da segurança

7..1 A segurança dos dados pessoais é uma prioridade para a UNIMED. Para tanto, a UNIMED adota padrões elevados de segurança da informação e segue as boas práticas de mercado para a proteção dos dados pessoais em todo o seu ciclo de vida, isto é, desde a coleta até a sua eliminação.

7.2 A UNIMED emprega medidas técnicas e administrativas razoáveis e adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, perdas acidentais ou ilícitas, uso indevido, alterações ou destruições indevidas. Tais medidas são implementadas levando em consideração a natureza dos dados tratados e os riscos associados ao tratamento. Sempre que necessário e/ou possível, os dados pessoais poderão ser protegidos por mecanismos de criptografia robusta, utilizando algoritmos atualizados e seguros, em conformidade com os padrões reconhecidos internacionalmente.

7.3 O Titular reconhece e declara estar ciente de que nenhum sistema de transmissão de dados pela internet ou de armazenamento eletrônico é integralmente seguro. Ainda assim, a UNIMED compromete-se a envidar os melhores esforços para garantir a proteção dos dados pessoais tratados. Em caso de comprometimento da segurança dos dados pessoais, a UNIMED realizará a devida avaliação do incidente e, se necessário, adotará as medidas cabíveis, incluindo a notificação dos Titulares afetados e da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em prazo razoável e conforme os requisitos legais estabelecidos pela LGPD.

7.4  Caso o Titular tenha dúvidas, preocupações ou deseje obter informações adicionais sobre as práticas de segurança adotadas pela UNIMED, poderá entrar em contato por meio dos canais indicados no item 4.2 deste Aviso.

8. Autoridade de Proteção de Dados Pessoais (ANPD)

8.1 A UNIMED atuará em conjunto com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados para zelar pela proteção de dados pessoais nos limites da legislação vigente.

8.2 O Titular se declara ciente de que a UNIMED revisará suas diretrizes e procedimentos sempre que a ANPD exigir.

8.3 Todas as solicitações e/ou questionamentos da ANPD serão prontamente respondidas pelo Encarregado.

8.4 Sempre que a ANPD solicitar a instauração de procedimento para averiguar qualquer situação envolvendo dados pessoais, como, mas não se limitando, ao descumprimento da LGPD, o Encarregado contará com o suporte do Comitê de Segurança da Informação e Respostas a Incidentes e será o responsável pela coordenação desse grupo.

8.5 Caberá somente ao Encarregado manter contato com a ANPD.

9. Disposições Finais

9.1 As tecnologias empregadas pela UNIMED no tratamento de dados pessoais estão em conformidade com a legislação vigente em matéria de proteção de dados, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

9.2 A UNIMED não utilizará métodos de tratamento automatizado de dados pessoais que possam afetar os interesses do Titular, inclusive decisões automatizadas destinadas à definição de perfis pessoais, profissionais, de consumo, de crédito ou quaisquer outros aspectos relacionados à sua personalidade.

9.3 O Titular declara-se ciente de que a UNIMED reserva-se o direito de alterar, a qualquer tempo, o conteúdo deste Aviso de Privacidade, seja para fins de adequação à legislação aplicável, seja por necessidade operacional ou técnica. É de responsabilidade do Titular consultar periodicamente o conteúdo atualizado do Aviso, disponível no site da UNIMED. Em caso de alterações relevantes neste Aviso, a UNIMED enviará comunicação ao Titular, por meio do e-mail cadastrado, indicando de forma clara as principais modificações efetuadas, em atenção ao princípio da transparência previsto na LGPD.

9.3.1 Na hipótese de atualizações que impliquem a necessidade de nova coleta de consentimento – caso esta seja a base legal utilizada para o tratamento de dados –, o Titular será notificado por meio dos canais de contato informados no cadastro.

9.4 A UNIMED exige de seus Operadores e/ou Controladores com os quais compartilha dados pessoais – isto é, empresas terceirizadas que realizam atividades de tratamento de dados em seu nome – a adoção de uma Política de Segurança da Informação e Privacidade (PSIP) compatível com os padrões exigidos por este Aviso. Essa PSIP deve contemplar, entre outras diretrizes, os meios técnicos e administrativos adequados à proteção dos dados pessoais. Na hipótese de os dados compartilhados serem classificados pela UNIMED como "críticos", os respectivos Operadores e/ou Controladores poderão ser submetidos a auditorias para verificação do cumprimento das diretrizes estabelecidas na PSIP. Caso a auditoria não seja viável, a UNIMED exigirá a apresentação de certificado formal declarando o cumprimento das exigências previstas na PSIP.

9.5 Caso qualquer disposição deste Aviso de Privacidade venha a ser considerada inválida, inadequada ou contrária à legislação aplicável pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou por decisão judicial, tal invalidade não afetará as demais cláusulas e condições, que permanecerão em pleno vigor e efeito.

10. Legislação aplicável e Foro

10.1 O presente Aviso de Privacidade será regido e interpretado segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de Caçador, Estado de Santa Catarina, para dirimir qualquer litígio ou controvérsia envolvendo o presente documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional estabelecida pela legislação vigente.

Data da publicação: 07/01/2026

Versão: 01.01