PROBLEMAS NO USO

Telefone: 0800.724.8730
E-mail: telemedicina@unimedrs.coop.br

ACESSO O SISTEMA

Consulte pela internet

ATENDIMENTO EM HORÁRIO COMERCIAL

Adquirir um Plano de Saúde ou outros assuntos relacionados ao Plano de Saúde

Tecnologia para a saúde

O que é a Telemedicina Unimed?

O objetivo da Telemedicina — Plantão Unimed é oferecer um atendimento por meio da internet, onde os clientes não necessitem se deslocar, garantindo acesso facilitado, minimizando a busca de atendimento em pronto-atendimentos para situações de menor complexidade. 
A Telemedicina Unimed está baseada em orientações dos órgãos oficiais de saúde brasileiros e na avaliação técnica de profissionais especializados.

IMPORTANTE!
Este plantão em telemedicina é destinado para casos de baixa complexidade nas especialidades de clínica médica e pediatria, quando não for possível a consulta presencial nos consultórios de médicos credenciados Unimed Centro/RS.
Para casos graves, de urgência e emergência, devem ser procurados os pronto-atendimentos presenciais ou ser acionado o serviço de SOS (se contratado). 
Ele também NÃO contempla atendimentos ocupacionais, outras especialidades médicas, checkup, encaminhamentos para equipes multidisciplinares ou renovação de receitas.
Perguntas frequentes
O que eu preciso saber para utilizar a Telemedicina Unimed?
Ícone
A telemedicina tem
algum custo?
Sim. Terá coparticipação
conforme definido em seu contrato de 
planos de saúde.
Ícone
Quando acessar e me cadastrar, já entrarei na  consulta por telemedicina?
Não é imediato. Você receberá a informação sobre sua
posição na fila e, quando chegar a sua vez, será atendido pelo médico.
Ícone
Quem são os
profissionais?
Clínicos gerais, médicos de família e pediatras. Todos com registro ativo no CREMERS e cooperados do Sistema Unimed/RS.
 
 
Ícone
Quem pode utilizar a
Telemedicina Unimed?
Todos os clientes Unimed. O acesso ao serviço ocorrerá mediante autorização automática, no ato da contratação, da Unimed de origem, conforme suas orientações e regras contratuais.






 
Ícone
O que preciso ter em mãos 
para consultar pela internet?
a) Tenha seu número do seu CPF e número da carteira física ou virtual pelo APP Unimed.
b) Acesse a plataforma "Telemedicina Unimed" e preencha seus dados. 
c) No momento da consulta, você precisa estar com seu smartphone, tablet ou notebook/computador com acesso à internet, câmera e microfone habilitados, carga suficiente em seu dispositivo e com o link da sala de espera aberto, para poder acompanhar a sua ordem na fila e realizar a consulta.
 
Ícone
Como funciona a
receita eletrônica?
Alguns minutos depois que o médico emitir a receita, você a receberá por e-mail. Nessa receita haverá um código e esse será lido pelo sistema da farmácia. Você poderá pedir tele-entrega, se a farmácia escolhida tiver desse serviço, e não precisará sair de casa. Confirme com o médico a emissão dos documentos ainda em consulta. A aquisição dos medicamentos indicados é de responsabilidade do paciente.


 
 
 
Ícone
E se eu precisar de
atestado?
Na modalidade de telemedicina, nossos médicos também poderão também emitir atestados, tudo online.  Confirme com o médico a emissão dos documentos ainda em consulta.

 
Ícone
Quais farmácias aceitam a
receita eletrônica?
As farmácias próprias do Sistema Unimed-RS, Panvel, São João e demais redes de farmácias estão aptas a trabalhar com esse tipo de receita. A aquisição dos medicamentos indicados é de responsabilidade do paciente.
 
Ícone
Posso renovar uma 
receita existente?
Não. Para obter a renovação de uma receita médica, é recomendado que se entre em contato presencialmente com o especialista que emitiu a receita originalmente.

 
 
 
Ícone
Preciso manter a janela da Telemedicina Unimed  aberta em meu dispositivo?
Sim! Pois será através dela que acompanhará a sua ordem na fila para receber o atendimento.

 
Ícone
Preciso dar o meu consentimento para a Unimed entrar em contato comigo?
Sim! Ao acessar a plataforma, você receberá um pedido de confirmação de consentimento de contato. 

 
Ícone
A Unimed poderá entrar em
contato comigo?

Sim! A nossa central poderá contatá-lo por telefone no momento da consulta ou posteriormente.