Pesquisa de Satisfação

84% dos entrevistados estão satisfeitos com a Unimed Circuito das Águas

Entre 01/07/2024 a 11/03/2024, a Unimed Circuito das Águas realizou pesquisa com seus beneficiários acima de 18 anos, pela 121 Labs em parceria com a Faculdade Unimed e Unimed Aeromédica.

A pesquisa seguiu as premissas estabelecidas no Documento Técnico para a Realização da Pesquisa de Satisfação de Beneficiários de Planos de Saúde, da Agência Nacional de Saúde Suplementar. Como resultado, a Unimed Circuito das Águas foi avaliada com 84% de menções entre muito bom e bom quanto a satisfação dos clientes em geral.

O melhor desempenho ocorreu na questão 4, que se refere a atenção em saúde recebida, com 86% de beneficiários satisfeitos, classificando o atributo em patamar de Excelência.
  • 78% recomendariam o seu plano de saúde para amigos ou familiares
  • 77% avalia como muito bom e bom a facilidade de acesso à lista de prestadores de serviços credenciados
  • 86% avalia como muito bom e bom a atenção recebida à saúde
  • 80% avalia como muito bom o atendimento recebido por SAC