Nota de Esclarecimento - Unimed Costa do Descobrimento

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Nota de Esclarecimento

Substituição de prestador

09 de novembro, 2023

A UNIMED COSTA DO DESCOBRIMENTO – COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO, vem esclarecer acerca de boatos de descredenciamento do HOSPITAL JOSÉ RAMOS.

Em outubro do corrente ano, a UNIMED COSTA DO DESCOBRIMENTO comunicou aos seus beneficiários acerca da substituição do HOSPITAL JOSÉ RAMOS pelo prestador HOSPITAL AMES para a realização de procedimentos cirúrgicos eletivos de nível ambulatorial, que não necessitam de internações hospitalares.

No referido comunicado, a Operadora deixou claro que “(..) o prestador Hospital Ramos permanecerá integrando a rede da Operadora realizando os demais serviços contratualizados, como os atendimentos de urgência e emergência 24 horas por dia, assim como os procedimentos que, por conta da complexidade ou natureza, demandarem internações em leitos cirúrgicos. A substituição se restringe aos procedimentos caracterizados como eletivos (programáveis) e que não demandem internações em leitos cirúrgicos”. (grifamos)

Em que pese a exatidão do comunicado, vários questionamentos e boatos chegaram até à UNIMED sobre suposto descredenciamento do prestador HOSPITAL JOSÉ RAMOS, gerando insatisfações e queixas. No entanto, esclarecemos que tal informação não corresponde a realidade dos fatos e não faz parte do interesse da UNIMED que o referido prestador deixe de integrar à sua rede assistencial.

A alteração informada refere-se apenas àqueles pequenos procedimentos que o médico solicitante previamente agenda com o seu paciente e informa o local onde será realizado, de acordo com a necessidade e quadro clínico do paciente.

Reiteramos que os atendimentos de urgência e emergência, assim como os procedimentos de maiores complexidades e que necessitam de internações cirúrgicas permanecem no escopo de serviços a serem prestados pelo HOSPITAL JOSÉ RAMOS.

A UNIMED preza pela excelência da experiência dos seus beneficiários, sendo que essa alteração busca apenas melhorar o fluxo de atendimento dos pacientes, retirando a sobrecarga do prestador substituído, reduzindo o tempo de espera e gerando maior comodidade aos pacientes antes, durante e após o procedimento.

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