Comunicado aos Beneficiários sobre as Formas de Comunicação de Inadimplência – RN 593


A Unimed informa que, conforme a Resolução Normativa nº 593 da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), os beneficiários de planos de saúde receberão comunicações formais sobre a existência de débitos pendentes e possíveis consequências da inadimplência.
 

Formas de Comunicação

Para garantir transparência e segurança, a Unimed ES poderá utilizar os seguintes meios para comunicar a inadimplência:

✔ Correio – Envio de carta ao endereço cadastrado no plano.
✔ E-mail – Mensagem enviada ao e-mail informado pelo beneficiário.
✔ SMS ou Aplicativo – Notificação via celular, caso o beneficiário tenha autorizado esse meio.
✔ Telefone – Contato por ligação para reforço da comunicação.


O Que Fazer em Caso de Inadimplência?
 

Caso receba uma notificação de inadimplência, o beneficiário deverá:

1.    Verificar os dados do comunicado e conferir se há pendências no pagamento.
2.    Regularizar os débitos dentro do prazo indicado para evitar suspensão ou rescisão do contrato.
3.    Atualizar seus dados cadastrais, garantindo que as notificações cheguem corretamente.

A Unimed está à disposição para esclarecer dúvidas e oferecer suporte. Entre em contato pelos nossos canais de atendimento para mais informações.