A Unimed Paranaguá realizou, no período de 11 de fevereiro a 12 de março de 2022, a Pesquisa de Satisfação de Beneficiários.

A pesquisa é um dos critérios do Programa de Qualificação de Operadoras, iniciativa criada em 2007, pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) que tem por objetivo aumentar a participação dos beneficiários na avaliação da qualidade dos serviços oferecidos pela Unimed Paranaguá. Os resultados da pesquisa fornecem insumos para aprimorar as ações de melhoria contínua relacionadas à qualidade dos serviços prestados pela Unimed. 

A referida pesquisa foi realizada pela Zoom Inteligência em Pesquisa e auditada pela empresa Kerygma Assessoria e Treinamentos.

Nos links abaixo, é possível acessar os resultados obtidos na referida Pesquisa de Satisfação, bem como o parecer emitido pela auditoria independente sobre a fidedignidade dos resultados entregues pela Zoom Inteligência em Pesquisa:

1) Relatório Final da Pesquisa de Satisfação de Beneficiários
2) Parecer da Auditoria sobre a Pesquisa de Satisfação de Beneficiários