Pesquisa reforça valor estratégico da Unimed Participações para o Sistema - Unimed Participações

A segunda onda de 2025 da Pesquisa Unimed Participações, realizada com 248 dirigentes de 167 instituições do Sistema Unimed, consolida um retrato qualificado sobre percepção, confiança e efetividade da holding no cooperativismo médico brasileiro. Mais do que um levantamento de imagem, o estudo se afirma como instrumento de gestão, aprendizado e orientação estratégica para o Sistema.

Os resultados indicam que 96,2% dos dirigentes reconhecem a Unimed Participações como uma estrutura estratégica. O dado evidencia uma legitimidade institucional consolidada e reforça o entendimento de que a atuação da holding extrapola a gestão de investimentos, assumindo papel ativo na articulação de soluções, integração entre cooperativas e fortalecimento do ecossistema Unimed.

Conhecimento institucional em evolução

O avanço no nível de conhecimento também é expressivo. Atualmente, 67,9% dos dirigentes afirmam conhecer bem a atuação da Unimed Participações, índice superior ao registrado em ondas anteriores da pesquisa. Esse crescimento reflete um processo contínuo de amadurecimento institucional, sustentado pela entrega de soluções estruturadas, pelo diálogo com diferentes perfis de cooperativas e pela ampliação da presença sistêmica.

Confiança como trajetória, não como ponto final

O Net Promoter Score alcançou 37,21%, posicionando a Unimed Participações na zona de aperfeiçoamento, com evolução em relação à primeira onda de 2025. A leitura qualitativa do NPS revela um sistema que reconhece a relevância estratégica da holding, ao mesmo tempo em que aponta oportunidades claras de aprofundar a conexão entre visão sistêmica e aplicação prática na realidade das singulares, especialmente as de menor porte.

Segundo o presidente da Unimed Participações, Dr. Eduardo Chinaglia, a pesquisa cumpre um papel essencial de orientação institucional.

“A pesquisa nos permite ouvir o Sistema com profundidade, identificar com clareza o que precisa ser aperfeiçoado, ajustar rotas quando necessário e, principalmente, preservar e fortalecer aquilo que já está dando certo. A Unimed Participações existe para estar onde as Unimeds estão, respeitando suas realidades, apoiando decisões e contribuindo para a sustentabilidade do cooperativismo no longo prazo.”

Empresas que traduzem estratégia em soluções

A pesquisa também aprofunda a percepção dos dirigentes sobre as empresas sob gestão ou participação da Unimed Participações, evidenciando como cada uma contribui para o fortalecimento do Sistema.

Seguros Unimed

Da qual a Unimed Participações é a maior investidora, a Seguros Unimed apresenta ampla adoção, com 86% das Unimeds utilizando seus produtos e índice de satisfação de 93%. A operação oferece soluções de seguro de vida, responsabilidade civil e proteção patrimonial, apoiando cooperativas e médicos cooperados na gestão de riscos e na sustentabilidade financeira.

Plataforma Digital

A Plataforma Digital atua como infraestrutura de comercialização de produtos como seguros e planos odontológicos, integrada aos canais das próprias Unimeds. Com 78% de conhecimento entre os dirigentes e 97% de satisfação entre as usuárias, a plataforma amplia o portfólio comercial das cooperativas, reduz complexidade operacional e fortalece a geração de receitas não assistenciais.

ADM Developer

Voltada à gestão de planos coletivos por adesão, a ADM Developer organiza carteiras, automatiza processos e viabiliza vendas online. Embora ainda em expansão, apresenta 100% de satisfação entre as Unimeds usuárias, demonstrando alta aderência e eficiência onde já está implementada.

UniBlue

A UniBlue oferece locação de equipamentos médicos para hospitais e serviços próprios das Unimeds, permitindo acesso à tecnologia assistencial sem a necessidade de altos investimentos em imobilização de capital. A empresa é conhecida por 82% dos dirigentes e registra 85,7% de satisfação entre as cooperativas clientes.

InvestCoop

A InvestCoop atua na gestão de recursos financeiros e fundos dedicados ao Sistema Unimed, com foco em governança, segurança e alinhamento ao cooperativismo. Entre as Unimeds usuárias, o índice de satisfação é de 88,9%, reforçando seu papel como alternativa estruturada para decisões financeiras mais consistentes.

Unimed Axis

A Unimed Axis presta serviços de consultoria e apoio à gestão hospitalar e ambulatorial, contribuindo para organização de processos, eficiência operacional e racionalização de custos. O conhecimento sobre a empresa alcança 63,4% dos dirigentes, com satisfação de 81,8% entre as cooperativas que já utilizam suas soluções.

Pesquisa como instrumento de fortalecimento sistêmico

Ao reunir dados quantitativos e percepções qualitativas, a Pesquisa Unimed Participações 2025 reafirma seu valor como ferramenta estratégica para o Sistema Unimed. Ela orienta decisões, revela avanços institucionais e aponta com clareza onde estão as oportunidades de aprimoramento, sempre respeitando a diversidade regional e o porte das cooperativas.

Mais do que medir percepção, o estudo contribui para alinhar estratégia, governança e realidade operacional, fortalecendo o cooperativismo médico de forma integrada, sustentável e consistente.