De março a abril deste ano, a Unimed Santa Rita, Santa Rosa e São Simão realizou pesquisa com uma amostra de beneficiários de planos de saúde, para avaliar o nível de satisfação com os serviços da cooperativa médica. A metodologia da pesquisa foi definida pela ANS e aplicada pelo Instituto Ibero-Brasileiro de Relacionamento com o Cliente (IBRC), com margem de erro de 4,82% e nível de confiança de 90%. Foram entrevistadas 270 pessoas por telefone, a maioria mulheres (68%). Considerando os resultados referentes as questões de satisfação em todas elas o nível de satisfação dos beneficiários superou 70%, como na avaliação geral do plano, atingiu quase 88%. Relatório completo da pesquisa Parecer da Auditoria Independente