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Suporte Relacionamento PJ

Em caso de dúvidas ou demais solicitações, entre em contato com nossa equipe de Relacionamento Empresarial.

Prezados(as) clientes,


Com o objetivo de tornar nossa comunicação mais ágil, sustentável e segura, informamos que, a partir de outubro de 2025, as cartas de cobrança relacionadas a débitos em aberto e notificações diversas deixarão de ser enviadas pelos Correios e passarão a ser remetidas exclusivamente por meios digitais, utilizando o e-mail cadastrado em nosso sistema.

Essa alteração está em conformidade com a Resolução Normativa nº 593/2023 da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), que autoriza o uso de meios eletrônicos para comunicações e notificações aos beneficiários, inclusive aquelas referentes a inadimplência.

A medida visa otimizar nossos processos e garantir que as informações cheguem de forma mais rápida, eficiente e sustentável.

Dessa forma, é fundamental que seja informado e mantido atualizado um endereço de email válido para o recebimento das notificações. Reforçamos a importância de manter sua caixa de entrada organizada e com espaço disponível, a fim de assegurar o correto recebimento de nossos comunicados.

Caso seja necessário incluir ou atualizar seu endereço eletrônico, solicitamos que entre em contato conosco até o dia 31/10/2025, por meio dos seguintes canais:

E-mail: relacionamentopj@unimedserranarj.coop.br
Telefone: (22) 2519-8100

Lembrando que o endereço eletrônico deve ser mantido atualizado junto à Operadora, como parte das obrigações contratuais. Agradecemos sua compreensão e colaboração.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Unimed Serrana RJ.