O Programa Gerenciamento de Casos Especiais - PGCE é pautado na assistência domiciliar, no programa, uma equipe de profissionais de saúde da Unimed fornece orientações aos pacientes e seus familiares/cuidadores sobre as melhores práticas para o tratamento das enfermidades no âmbito domiciliar.

O objetivo do programa é facilitar o atendimento aos beneficiários que possuem problemas de saúde controlados/compensados com algum grau de dependência para as atividades da vida diária, que apresentem dificuldades de acesso à rede da operadora, devido à existência de limitações funcionais, que demandam cuidado contínuo.

Este é um programa opcional para o cliente Unimed, sem custos financeiros adicionais. O PGCE não substitui a necessidade de acompanhamento do médico assistente. 

O PGCE é um programa de acompanhamento e não consiste em programa de atendimento domiciliar (home care).

O serviço prestado corresponde a um benefício concedido pela Unimed Três Pontas, visando maior bem-estar e saúde aos seus beneficiários.

Caso o cliente não se encaixe mais nos critérios de inclusão do programa ou a Unimed Três Pontas tenha necessidade de finalizar o atendimento, poderá ocorrer o encerramento unilateralmente, sem nenhum ônus à cooperativa.