Na primeira edição do Prêmio de Excelência na Jornada do Cliente 2018, a Unimed Alfenas conquistou a 2ª colocação na categoria Pequeno Porte. A entrega da premiação ocorreu no último dia 7 de novembro, durante o Encontro Nacional da Marca, Gestão e Desenvolvimento, realizado em São Paulo, pela Unimed do Brasil. A jornalista Priscila Pompeu, da Intrafederativa Sul de Minas, recebeu a premiação em nome da Unimed Alfenas, que ficou atrás apenas da Unimed Itapetininga.

O projeto vencedor foi a implementação do Núcleo de Fisioterapia no Centro Médico da Unimed Alfenas, que melhorou muito a satisfação do cliente, nosso principal objetivo. Com a implantação do projeto, a comunidade tem ao seu dispor dois profissionais capacitados para o atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h, com o comprometimento de atender e promover a recuperação e reabilitação física do cliente. Com o Núcleo de Fisioterapia, os cooperados têm à disposição mais um centro de referência para poder direcionar os clientes, sabendo que será feito um trabalho com dedicação em busca da resolução do caso em questão.

Para a Unimed Alfenas, receber essa premiação é mais um incentivo para promover ações e realizar projetos que visem a total satisfação do cliente.

Cuidar de você. Esse é o plano.