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O ano de 2015 também marcou o início de um programa
de acompanhamento de casos crônicos, fundamental para a
sustentabilidade do negócio. Atualmente, somente 23% dos clientes
elegíveis para acompanhamento estão dentro do programa. A
ampliação da sede administrativa proporcionará o espaço físico
necessárioparaatingir ametade50%. Oiníciodas obrasdeampliação
de nossa sede administrativa foi mais uma conquista no ano de 2015,
principalmente por não utilizarmos nenhum recurso externo. A fim
de construir um novo espaço, optamos por um projeto sustentável,
adequado ao potencial de crescimento da Unimed Apucarana.
A execução dos projetos definidos no planejamento estratégico
possibilitou que a cooperativa atingisse os principais indicadores
de sua visão, inclusive ultrapassando algumas metas como, por
exemplo, amelhoriana remuneraçãomédiados cooperados. O índice
de satisfação dos cooperados também foi atingido. O desempenho
quanto às sobras para o cooperado e a taxa de sinistralidade, em
73,4%, também apresentaram um balanço positivo. Em função
do cenário político-econômico, os desafios para 2016 são ainda
maiores. Contudo, entendemos que são nos momentos de crise que
precisamos buscar a inovação e, por que não, o crescimento. [G4-1]
Relatório de Sustentabilidade 2015
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