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de Sustentabilidade
Relatório
exatidão e a precisão dos resultados. Além disso, em 2011 a SBPC for-
neceu o Indicador de Proficiência Clínica para avaliar o desempenho
do processo. O resultado classificou o Laboratório de Análises Clíni-
cas da Unimed Erechim com desempenho igual ou superior a 96%,
colocando o laboratório em nível de excelência máximo no país.
O Serviço de Controle de Infecção Hospitalar (SCIH) é representado
por uma comissão constituída por médico infectologista, enfermei-
ras e farmacêuticas com respaldo administrativo, que realizam busca
passiva (investigação de prontuário médico) em pacientes cirúrgi-
cos, internados na Uniclínica. Os dados são registrados em planilha
controle, o qual contempla as informações do paciente, caracteriza-
ção da infecção (comunitária ou hospitalar), identificação do sítio da
infecção. O SCIH informa as autoridades sanitárias quando existe a
presença de doenças de notificação compulsória.
A proatividade está em antecipar-se as legislações pertinentes, exem-
plo disso é melhoria no processo de lavagem e esterilização de ma-
teriais cirúrgicos com utilização da lavadora ultra-sônica com ácido
peracético e no telemonitoramento dos pacientes após alta. O índice
de infecção hospitalar vem se mantendo em uma média de 1% em
clientes cirúrgicos que realizaram procedimentos na Uniclínica.
As boas práticas das farmácias da Unimed Erechim garantem o
controle, a disponibilização e a comercialização de medicamentos
dentro do prazo de validade. A média de medicamentos vencidos,
em 2011 foi de 0,15% do valor total do estoque em decorrência
das verificações constantes das datas de expiração dos produtos, o
que garantiu que os medicamentos não fossem comercializados. A
integridade do medicamento se faz pelo controle de temperatura,
umidade, luminosidade respeitando as peculiaridades de cada um. A
garantia do aviamento correto se dá pela presença de farmacêuti-
cos em tempo integral, supervisionando todo o processo, agindo de
forma proativa, executando controles diários e antecipando-se de
qualquer evento adverso.
A Unimed possui Comitê de Plano de Gerenciamento de Resíduos
dos Serviços de Saúde (PGRSS) que prevê todas as etapas necessárias
para o destino adequado dos resíduos, que devem ser separados no
processo de origem, acondicionados de acordo com suas caracterís-
ticas, identificados e encaminhados ao seu destino apropriado. Cada
serviço próprio da Cooperativa que produz estes resíduos tem como
anexo ao PGRSS, seu plano específico detalhando em suas rotinas. A
partir deste foram elaborados Manuais de PGRSS Geral e Específicos
para os serviços de Fisioterapia, Uniclínica, Farmácias e Laboratório,
contendo informações sobre o gerenciamento e destinação correta
de resíduos gerados em cada serviço próprio.
Junto ao Hospital de Caridade (HC) de Erechim está localizado o
posto de auditoria de contas hospitalares, sendo este o maior pres-
tador de serviço da Cooperativa atendendo 95% dos beneficiários.
Alinhado ao mesmo processo são realizadas visitas aos pacientes in-
ternados, checagem de materiais e medicamentos utilizados, avalia-
ção do atendimento hospitalar prestado ao cliente. As informações
levantadas são usadas na auditoria de contas e negociações com o
hospital para melhorar o atendimento do cliente. O objetivo deste
processo é garantir que todos os procedimentos oferecidos tenham
qualidade e sejam pagos os valores acordados em contratos, bem