A Unimed realizou, no dia 6 de agosto, uma palestra sobre LGPD e Segurança da Informação, voltada ao secretariado dos médicos cooperados. O encontro aconteceu no auditório da Sede e teve como foco as boas práticas para proteção de dados em meios físicos, chamando a atenção para cuidados que fazem parte da rotina de atendimento.

Quando se fala em Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), é comum associar o tema a computadores, sistemas, ataques virtuais e vazamentos na internet. No entanto, a segurança da informação também está diretamente relacionada à forma como documentos, prontuários, exames, receitas e outros materiais físicos são manuseados, armazenados e descartados.

Durante a palestra, Merielle Guerra de Oliveira , Advogada e Analista Jurídico da Unimed Governador Valadares, destacou que informações relacionadas à saúde exigem atenção especial e que atitudes simples no dia a dia podem contribuir significativamente para preservar a privacidade dos beneficiários e pacientes.

Entre os exemplos abordados está o cuidado para não deixar fichas, guias, agendas ou outros documentos com informações pessoais expostos em balcões e mesas. Também foram reforçadas orientações relacionadas ao posicionamento dos monitores, bloqueio das telas ao se afastar do computador e discrição durante o atendimento presencial, especialmente ao mencionar nomes, procedimentos ou outras informações pessoais.

 

Cuidados que fazem parte de toda a jornada da informação

As orientações foram apresentadas a partir de três pontos importantes da rotina: recepção e secretarias, consultório médico e arquivo e descarte de documentos.

Na recepção e nas secretarias, um dos conceitos destacados foi o de “Mesa Limpa”, que orienta a não deixar documentos e informações expostos quando o profissional se afasta do local de trabalho. O transporte de documentos também deve ser feito de maneira adequada, evitando que dados fiquem visíveis.

Nos consultórios, a atenção se estende ao fluxo seguro dos prontuários físicos e ao cuidado com receitas, atestados e demais documentos que contenham informações dos pacientes. Papéis com rasuras, erros ou dados pessoais também precisam receber a destinação correta, evitando o descarte em lixo comum.

Já nos arquivos, o acesso aos prontuários e documentos deve ser restrito e controlado. No momento do descarte, materiais impressos contendo dados pessoais ou informações de saúde precisam passar por processos adequados de fragmentação antes da destinação final.

Mais do que procedimentos isolados, a palestra reforçou a importância de incorporar a proteção de dados à rotina e à cultura de cuidado.

             “Garantir a privacidade do beneficiário não exige processos complexos, mas uma mudança de hábito. Com pequenos ajustes na rotina diária, fortalecemos a segurança da informação e entregamos um cuidado ainda mais completo e respeitoso aos nossos clientes”, destacou Merielle.

A iniciativa reforça o compromisso da Unimed com a segurança da informação, a privacidade e a proteção dos dados, contribuindo para fortalecer uma relação pautada pela confiança, pelo respeito e pelo cuidado com beneficiários e pacientes.