Jornada do paciente e terapia imunobiológica

Transforme sua experiência em tratamento com imunobiológicos. Oferecemos um ecossistema integrado de serviços, desde a solicitação digital até o acompanhamento contínuo, sempre com foco no seu bem-estar.

Nossa missão é transformar toda a sua jornada de saúde, desde o primeiro acesso até o acompanhamento diário, para que sua experiência seja livre de burocracia, segura e acolhedora, permitindo que você foque no que realmente importa: sua qualidade de vida.
 

IMPORTANTE

Não temos a intenção de substituir o seu Médico Assistente ou modificar a sua conduta. Ele é o responsável pela prescrição do seu tratamento.

Como o serviço funciona:

ETAPA 1: SOLICITAÇÃO DIGITAL

O seu médico realiza a solicitação do tratamento de forma totalmente digital pela plataforma. Você não precisa se preocupar em levar documentos físicos ou ir até a operadora.

Toda a comunicação sobre pendências ou ajustes é feita automaticamente com seu médico via sistema. Ele tem visibilidade total do andamento da solicitação, garantindo agilidade na resolução e na aprovação do seu tratamento.

Assim que seu tratamento for aprovado, a Unimed Governador Valadares irá entrar em contato com você.

ETAPA 2: ACOMPANHAMENTO PERSONALIZADO

Você terá o suporte de uma enfermeira navegadora dedicada, responsável por gerenciar sua jornada de saúde. Ela monitora periodicamente sua evolução e coleta dados de saúde, para que seu médico tenha uma visão precisa da sua resposta à medicação.

Ela oferece um canal seguro para tirar dúvidas, relatar efeitos adversos e receber orientações, garantindo que você nunca se sinta sozinho durante o tratamento.

ETAPA 3: TRATAMENTO DOMICILIAR

Caso seu medicamento seja do tipo subcutâneo — aquele aplicado logo abaixo da pele, geralmente utilizando canetas aplicadoras ou agulhas pequenas — existe a grande vantagem de realizar o tratamento no conforto do seu lar. Para confirmar essa possibilidade, nossa enfermeira aplicará um questionário de elegibilidade, avaliando se essa modalidade é segura para você.

Importante: Para sua própria segurança, o tratamento domiciliar está condicionado à sua adesão ao acompanhamento remoto. A presença virtual da enfermeira em cada aplicação é indispensável para garantir que o tratamento em casa continue sendo seguro e eficaz.

ETAPA 4: EDUCAÇÃO E INFORMAÇÃO

Seu tratamento vai além do medicamento. Disponibilizamos um Chatbot Educativo Inteligente que envia conteúdos personalizados, incluindo cartilhas sobre sua condição de saúde e orientações vitais sobre vacinação.

Ele também funciona como seu canal direto de segurança: oferece acesso ágil à nossa equipe de enfermagem para esclarecer dúvidas ou reportar qualquer reação após as aplicações, garantindo suporte rápido sempre que você precisar.