A Unimed Alto Vale conquistou reconhecimento de destaque no cenário catarinense ao ser premiada com o Prêmio Prata nos programas Operacional Intercâmbio+ e Cliente+ Intercâmbio, além de alcançar o 1º lugar no Prêmio de Sustentabilidade Unimed, na categoria de cooperativas de pequeno porte. 

No Intercâmbio Estadual, em 2024, a cooperativa alcançou um índice de qualidade de faturamento de 98,19%, superando a média estadual. Os resultados reforçam o compromisso da cooperativa com o cuidado às pessoas e a responsabilidade socioambiental, como explica a gerente de Controladoria e Governança, Analu Lunelli Marchi.

 “O Programa Operacional Intercâmbio+ reconhece a excelência no processo de faturamento do intercâmbio estadual. Já o Cliente+ Intercâmbio busca promover a satisfação dos clientes, padronizar o atendimento, agilizar processos de autorização e acompanhamento, além de medir e aprimorar a qualidade dos serviços destinados aos clientes de intercâmbio.”

Além disso, a Unimed Alto Vale participou do Prêmio Destaque em Vendas Unimed, promovido pelo Comitê Estadual de Mercado e Marketing (CEMM), conquistando o 1º lugar na categoria Pessoa Física - Unimed de Pequeno Porte. A iniciativa tem como objetivo estimular o crescimento sustentável das vendas, promover a competitividade saudável entre os vendedores e fortalecer a marca Unimed em Santa Catarina. 

Para a gerente de Mercado e Marketing, Pamela Cristine Alves Müller Lehmkuhl, o resultado é reflexo de uma atuação baseada em escuta ativa, empatia e atendimento personalizado.  “Trabalhamos com dados, mas também com empatia. Buscamos entender profundamente as necessidades de cada pessoa, oferecendo soluções sob medida e acompanhando toda a jornada do cliente com proximidade e cuidado. Cada contrato fechado representa uma escolha baseada em credibilidade e acolhimento”.

Na área de sustentabilidade, a Unimed Alto Vale também foi reconhecida pelo conjunto de ações desenvolvidas em diversas áreas, que geraram impacto real na comunidade e no meio ambiente. A atuação alinhada aos pilares ESG e o engajamento dos colaboradores foram fundamentais para a conquista do 1º lugar no Prêmio de Sustentabilidade.

A assistente do Núcleo de Desenvolvimento Humano, Maiara de Cassia Bolzani, ressalta que o reconhecimento serve de impulso para novas iniciativas. “Saber que nossos esforços são valorizados nos motiva a seguir inovando, buscando sempre gerar mais valor para os colaboradores, para a comunidade e para o meio ambiente.”

As conquistas reforçam a atuação da Unimed Alto Vale como uma cooperativa que alia gestão eficiente, atendimento humanizado e responsabilidade social — valores que a consolidam como referência em saúde em Santa Catarina.

“Essa conquista reafirma o compromisso, a competência e a dedicação de toda a equipe da Unimed Alto Vale, que trabalha constantemente pela melhoria contínua e pela excelência nos serviços prestados, fortalecendo ainda mais o Sistema Unimed”, comemora a gerente de Controladoria e Governança, Analu Lunelli Marchi.

Confira a matéria completa no Portal GCD, acesse: https://unimed.me/300/premiosestaduais