Unimed promove treinamentos para o desenvolvimento de seus colaboradores - Unimed Capivari

O desenvolvimento contínuo dos colaboradores é uma das prioridades da Unimed Capivari. Por meio de treinamentos e capacitações, a Cooperativa busca proporcionar conhecimento, aprimorar competências e preparar suas equipes para os desafios da rotina profissional, contribuindo também para a qualidade do atendimento oferecido aos beneficiários.

Ao longo do mês de setembro, foram realizados treinamentos voltados a diferentes setores, entretanto, com temas relacionados ao desenvolvimento pessoal, à comunicação e ao aprimoramento profissional.

Gestão de Emoções e Comunicação Não Violenta

No dia 22 de setembro, a Sala de Reuniões do HUC recebeu o treinamento “Gestão de Emoções e Comunicação Não Violenta”.

A capacitação abordou princípios fundamentais para a construção de relações mais saudáveis no ambiente de trabalho, como escuta ativa, respeito, empatia e diálogo, proporcionando aos participantes ferramentas para lidar de maneira mais consciente e equilibrada com diferentes situações do cotidiano profissional.

A iniciativa também está alinhada a um dos pilares do Jeito de Cuidar Unimed: Gerenciar Emoções, reforçando a importância do desenvolvimento de competências que contribuem tanto para o bem-estar dos colaboradores quanto para a qualidade das relações no ambiente de trabalho.

O treinamento foi conduzido por Renata Bicov, neurocientista do comportamento, que trabalhou aspectos relacionados ao reconhecimento e gerenciamento das emoções e à importância de uma comunicação mais assertiva e acolhedora.

Técnica de Vendas

No dia 14 de setembro, foi a vez das equipes de vendas de planos físicos e empresariais, e aos colaboradores da Farmácia Unimed. O tema abordado foi “Técnica de Vendas”, ministrado por Nicole S. Notarnicola, que, com seus conhecimentos e técnicas, proporcionou um momento de aprendizado e troca de experiências, contribuindo para o aprimoramento das práticas comerciais e para o desenvolvimento das equipes.

A capacitação teve como objetivo ampliar a visão estratégica dos participantes sobre o processo de vendas, proporcionando conhecimentos para compreender o cenário atual do mercado, identificar fatores que podem levar à perda de oportunidades e aprimorar a abordagem e o relacionamento com os clientes.

Para Reinaldo Taliani, Representante Comercial na área empresarial, “toda atualização de um treinamento de vendas é sempre bem vinda. São vários os benefícios, incluindo melhor abordagem junto ao cliente,  identificando assim as principais necessidades. Uma venda bem feita fideliza o cliente, o deixando satisfeito e seguro com o serviço contratado”, finaliza.

Com iniciativas como essas, a Unimed Capivari reafirma seu compromisso com a valorização e o desenvolvimento de seus colaboradores, entendendo que investir em pessoas é também investir na excelência dos serviços e no cuidado oferecido aos seus beneficiários.