Em 26 de junho de 2025, a Unimed Cianorte mantém a certificação NBR ISO 9001:2015 e reforça seu compromisso com a qualidade. O processo de implantação da norma NBR ISO 9001:2015 no Sistema de Gestão da Qualidade da Unimed Cianorte teve início em novembro de 2020, com o apoio da empresa ATTO Consultoria e Treinamento Empresarial Ltda., responsável por orientar e capacitar as equipes até abril de 2021.
Na sequência, foi realizada a auditoria interna nos dias 3 e 4 de maio de 2021, seguida da auditoria externa, conduzida pelo auditor Sr. Flávio Cassimiro Coelho, da AtriumCert Certificadora (BGA Certificadora), entre os dias 9 e 11 de junho de 2021.
Em 30 de junho de 2021, a Unimed Cianorte conquistou oficialmente a certificação NBR ISO 9001:2015, no escopo de Comercialização de Planos de Saúde, demonstrando seu compromisso com a qualidade, a melhoria contínua dos processos e a excelência no atendimento aos clientes. Na reunião de encerramento do processo de certificação, a equipe recebeu uma placa de reconhecimento da ATTO Consultoria, celebrando o êxito na implantação da norma e a recomendação para certificação.
Desde então, a cooperativa vem mantendo sua certificação por meio de auditorias internas e externas anuais, realizadas nos meses de abril e junho de 2022, 2023, 2024 e 2025.
Nos dias 26 e 27 de junho de 2025, a Unimed Cianorte passou por auditoria externa de manutenção, conduzida pela auditora Sra. Dinamar Carvalho dos Santos, da AtriumCert Certificadora (BGA Certificadora), que confirmou a manutenção da certificação NBR ISO 9001:2015, no escopo de Comercialização de Planos de Saúde.
A próxima auditoria de manutenção está prevista para os meses de maio e junho de 2026, contemplando as etapas interna e externa.
A norma internacional ISO 9001:2015, emitida pela ISO (International Organization for Standardization), estabelece requisitos rigorosos para o Sistema de Gestão da Qualidade, com foco na padronização de processos, no aumento da eficiência e no fortalecimento da gestão organizacional.
Com a manutenção contínua da certificação ISO 9001:2015, a Unimed Cianorte reafirma seu compromisso com a excelência, a melhoria contínua e a satisfação de seus clientes e cooperados.

 

A certificação da ISO é a concretização do nosso compromisso de oferecer o melhor atendimento ao cliente, além, é claro, de proporcionar a melhor estrutura para as partes interessadas, que são nossos beneficiários; cooperados, colaboradores, direção, provedores externos (fornecedores), governo, comunidade, órgãos reguladores (Federal, Estadual e Municipal).