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Consulte nossa seção de dúvidas frequentes e encontre tudo o que você precisa para tirar as suas dúvidas.

*Essas informações são válidas para beneficiários da Unimed Corumbá (0281).

Plano de saúde descomplicado

Qual o período de carência do plano?
       
Segundo a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), re carência é o tempo necessário para que você tenha acesso a determinadas coberturas previstas após a contratação do seu plano. Todas essas informações constam no seu contrato.
O que é cobertura do ´plano?
       
Nada mais é do que o compilado de serviços que você terá acesso ao contratá-lo. Para entender quais são essas coberturas obrigatórias, é necessário se atentar ao tipo de plano escolhido. Todas essas informações constam no seu contrato
O que é CP`T (Cobertura Parcial Temporária)
       
Conforme legislação da Saúde Suplementar, a Unimed aplica um formulário denominado “Declaração de Saúde” e, sendo identificada ou constatada alguma doença/lesão preexistente, o beneficiário fica com a cobertura suspensa para procedimentos de alta complexidade, cirúrgicos e internação em UTI diretamente relacionados com tal doença ou lesão, por um período máximo de 24 meses contados de sua adesão ao contrato
O que é coparticipação?
       
Quando o beneficiário paga parte da despesa assistencial diretamente à operadora, após a realização do procedimento
Quem pode ser dependente?
       
Usualmente, são dependentes:
a) Cônjuge
b) Os filhos solteiros, de acordo com a idade limite firmada em seu contrato (no caso de planos coletivos, verifique com o RH esta condição)
c) O enteado, o menor sob a guarda por força da decisão judicial e o menor tutelado, que ficam equiparados aos filhos
d) O (a) companheiro(a), havendo união estável, na forma da lei, sem eventual concorrência com o cônjuge.
e) Os filhos comprovadamente incapazes para os atos da vida civil

* São considerados dependentes do titular, aptos a aderirem ao plano, aqueles descritos no contrato firmado. Perderão a condição de dependência e, portanto, serão excluídos do plano aqueles que atingirem a idade limite ou que ,de algum modo, percam o vínculo familiar com o titular.
Quais são os direitos dos benificiários?
       
• Ser bem atendido
• Receber o produto que contratou
• Ser ouvido
Quais são os deveres do benificiário?
       
• Ler o seu contrato e tirar dúvidas antes de sua assinatura
• Pagar sua fatura em dia
• Procurar a rede cooperada/credenciada para atendimento
• Usar corretamente o seu cartão do beneficiário
Por que é importante ler o contrato?
       
Certifique-se de seus direitos e deveres, informando-se em detalhes sobre os benefícios do plano contratado por você diretamente, ou mesmo por meio de sua empresa ou entidade representativa. O cliente que paga um plano de saúde tem direito a tudo aquilo que contratou. A Unimed, em nenhum momento, se nega a cumprir o que está definido em contrato, mutuamente acertado. No entanto, é importante frisar: o plano deve ser utilizado com consciência. Ele não é um bem de consumo, ele consiste num benefício. A receita que uma pessoa gera, cobre as despesas de outro cliente, e vice-versa. Se não fosse assim, sua sustentação (para as operadoras de planos de saúde e para os próprios beneficiários) seria impossível.

Como solicitar o cancelamento do meu contrato?

Como solicitar o cancelamento do meu contrato?

       
Sabemos que todo serviço prestado de forma continuada (como água e luz) requer o pagamento de mensalidade, e que havendo interrupção desse pagamento o serviço é suspenso, gerando também inadimplência.
O mesmo ocorre com os planos de saúde. O atraso no pagamento da mensalidade por período superior a 60 dias (consecutivos ou não) nos últimos doze meses de vigência do contrato, e desde que o titular tenha sido notificado até o 50º dia de inadimplência, implica na suspensão do atendimento e rescisão contratual.
Mas é importante lembrar que a inadimplência nas mensalidades não implica no cancelamento imediato do contrato. O cliente continua sendo responsável pelo pagamento das mensalidades mesmo que não utilize os serviços.
Portanto, caso tenha interesse em cancelar o seu contrato de plano de saúde, é necessário formalizar o pedido para que não haja cobrança de débitos (inclusive com multa e juros) e possível inclusão do nome no SERASA, além de evitar que fique impedido de contratar um novo plano junto a Unimed Corumbá.

Contratos Pessoa Jurídica: 
O funcionário deve solicitar o cancelamento na empresa que trabalha, e a empresa encaminhará a solicitação para o departamento de vendas.
 

Contratos Pessoa Física: 
O cancelamento deve ser solicitado pelo contratante do plano, podendo ser pessoalmente no departamento de cadastro na Unimed.
Telefone: (67)4042-7641