Ouvidoria - Unimed Costa Verde

A ouvidoria funciona como um canal de comunicação entre os clientes e a Unimed, representando a voz do cliente na empresa para solucionar casos que não foram solucionados na primeira instância.
Também é o seu canal de reanálise de solicitações após a resposta final do seu atendimento.

Se você buscou soluções junto aos canais de atendimento e não está satisfeito com o tratamento da sua demanda, contate a Ouvidoria.

Outra função importante é a recomendação de revisão dos processos internos, com indicação de melhorias para aprimorar a qualidade do serviço prestado pela empresa.