FAQ - SECRETARIA

Quando ocorrer um erro no momento do preenchimento da planilha de comprovante presencial o que devo fazer?

       

Anular a linha com erro e preencher novamente com a assinatura do cliente ou colocar um * na linha com erro e retificar no verso da planilha com as informações corretas. Documentos assinados pelo cliente não pode ter rasura e nem utilizar corretivo para corrigir.

Como fica a data de entrega do faturamento quando cair em finais de semana ou feriado?

       

A entrega será sempre no primeiro dia útil após o final de semana ou feriado. Lembrando que, se o cooperado ou prestador não for atender mais neste período poderá antecipar a entrega.

Como faço para acessar o Portal da Unimed?

       

No endereço www.unimed.coop.br/costaverde , espaço secretária. Não é necessário senha de acesso.

Posso relacionar na planilha de comprovante presencial os atendimentos com senha gerada pelo setor de autorização da Unimed?

       

Não. Esses atendimentos tem que ser feitos na guia de consulta devidamente preenchida e assinada pelo cooperados e pelo cliente.

No preenchimento do fechamento de produção a quantidade de SADT é por planilha ou por quantidade de guia:

       

Sempre por quantidade de planilhas tanto para cooperados quanto para os prestadores conforme descrito no fechamento. Prestadores separado por total de planilhas 231 Local/nacional e intercâmbio. Cooperados separado por SADT Interc/231 nacional e 231 local.