Canal de Denúncia

Todo evento e/ou relato sobre condutas indevidas, descumprimento do Código de Conduta ou suspeita de descumprimento deve ser manifestado por meio do Canal de Denúncias, através de uma empresa independente, que é uma linha direta e acessível por qualquer pessoa por meio das seguintes opções:

Site: https://canal.ouvidordigital.com.br/denunciaunimedmaceio
Telefone: 0800 591 2213 
Código de acesso:  730 
Ao registrar a denúncia por telefone, informe o código 730 para ser direcionado ao Canal de Denúncia da Unimed Maceió.

:Você deve comunicar todas as informações que considerar adequadas e importantes para relatar os fatos. A Unimed Maceió trata todos os relatos com sigilo, exceto quando a divulgação dos fatos se torna necessária para a condução das análises. Se preferir, pode manter-se anônimo ao realizar um relato. Para a Unimed Maceió, o importante não é identificar o relator, mas conhecer e tratar toda conduta indevida.

Ao cadastrar a manifestação, você receberá um protocolo, que deve ser guardado, pois esta é a única chave para acompanhar a evolução da análise do processo e sua conclusão. Não são toleradas ou praticadas qualquer tipo de retaliação às pessoas que relatam violações deste Código de Conduta.

Importante: Este canal não se destina ao registro de reclamações, solicitações ou demandas assistenciais/administrativas, as quais devem ser direcionadas à Ouvidoria da Unimed Maceió. Clique aqui para acessar.