Conteúdo publicado em 23 de abril de 2024
A Unimed Maceió realizou, no período de 07 de março de 2024 a 01 de abril de 2024, a Pesquisa de Satisfação de Beneficiários, do programa de Qualificação de Operadoras (PQO), referente ao ano de 2023.
A pesquisa tem por objetivo aumentar a participação dos beneficiários na avaliação da qualidade dos serviços oferecidos pela Unimed Maceió. Os resultados da pesquisa fornecem insumos para aprimorar ações de melhoria contínua relacionadas a qualidade dos serviços prestados pela Unimed.
A referida pesquisa foi realizada pela empresa 121 Labs, em parceria com a Faculdade Unimed e Unimed Aeromédica, e auditada pela empresa Alcatti Consultoria Tributária Ltda.
Acesse os resultados da Pesquisa de Satisfação, bem como o parecer emitido pela auditoria independente sobre a fidedignidade dos resultados entregues pela 121 Labs, clicando nos links abaixo:
Relatório Final da Pesquisa de Satisfação de Beneficiários
Relatório da Auditoria Independente sobre a Pesquisa de Satisfação de Beneficiários
Parecer da Auditoria Independente sobre a Pesquisa de Satisfação de Beneficiários
