A autorização de exames ambulatoriais ou procedimentos cirúrgicos é realizada mediante solicitação médica, dessa forma, é necessário prescrição/encaminhamento médico informando qual procedimento indicado para o paciente com justificativa. Importante ressaltar que a prescrição deve ser legível e sem rasuras, com data vigente dentro de 90 dias, carimbada e assinada pelo médico solicitante.
 
Para facilitar o atendimento ao beneficiário, a autorização pode ser realizada presencialmente no setor de Autorização em Joaçaba, na Matriz Unimed, e também em nossas filiais, localizadas em Campos Novos e Luzerna.

Há também a opção online via e-mail e whatsapp.
Via e-mail, o beneficiário deve encaminhar prescrição médica e uma cópia do cartão Unimed para o endereço: transcricao@unimedmeiooeste.coop.br.
Informar no corpo do e-mail que necessita de autorização para o procedimento em anexo;
local de realização;
telefone para contato.

Pelo whatsapp, o contato para autorização é através do nº (49) 3551-9100.
Por se tratar de um canal coorporativo, o beneficiário deve escolher a opção para atendimento. O Setor de Autorizações é a opção número 3, e ainda há duas outras opções para escolher:
1. Autorizações de Exames Laboratoriais ou
2. Autorizações de Outros Exames e ou Procedimentos.
Assim que a atendente começar seu atendimento, solicitará que encaminhe uma foto, legível, da prescrição médica e também do cartão Unimed.

Em nossos canais de atendimento on-line, os atendentes podem responder em até 2 dias úteis.

Os procedimentos médicos são avaliados de acordo com o estabelecido no Rol de Procedimentos e eventos em saúde da ANS (lista de procedimentos), Anexo I da Resolução Normativa nº 465/2021, da Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS,
ao qual o contrato do plano de saúde está vinculado. 
Os prazos de autorização também são estabelecidos pela ANS.
Por exemplo: exames laboratoriais de rotina, raio x e ultrassonografia são autorizados automaticamente.
Exames complexos e/ou com regras de autorização, podem levar de 5 a 10 dias úteis para autorização.
Procedimentos cirúrgicos que necessitam de internação, de 10 a 21 dias úteis para autorização.

Para demais informações, gentileza nos contatar através de um dos nossos canais de atendimento.