Satisfação dos clientes Unimed Ubá

Pesquisa ouviu 280 beneficiários sobre os serviços oferecidos pela cooperativa.

A Unimed de Ubá Cooperativa de Trabalho Médico, registrada na ANS sob o número 362573, conduziu uma pesquisa quantitativa para avaliar a satisfação dos usuários dos seus planos de saúde. Esta iniciativa foi realizada em conformidade com os requisitos da Instrução Normativa DIDES 10/2022, estabelecida pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). O objetivo principal desta pesquisa é cumprir com as demandas da Dimensão 3 do Programa de Qualificação das Operadoras (PQO). Os insights adquiridos com esta pesquisa são essenciais para impulsionar o processo de melhoria contínua na qualidade dos serviços oferecidos pela operadora de planos de saúde privados. Além disso, os resultados fornecerão suporte valioso para as ações regulatórias implementadas pela ANS.

Resultado da Pesquisa de Satisfação com Beneficiários Ano 2024 - Base 2023