Treinamento para desenvolvimento de equipes

Relacionamento interpessoal, trabalho em equipe e questões gerenciais aplicadas ao dia-a-dia foram os principais temas abordados

Treinamento para desenvolvimento de equipes

Relacionamento interpessoal, trabalho em equipe e questões gerenciais aplicadas ao dia-a-dia foram os principais temas abordados

28 Julho 2014
Através de parceria com o Sescoop, a Unimed Norte do Paraná tem investido constantemente em cursos que tornem suas equipes de trabalho cada vez mais eficientes. Um dos treinamentos mais recentes direcionado aos colaboradores foi de Desenvolvimento de Equipes, onde o Professor Luiz Roberto Gomes Lomba, instrutor do Senac, abordou temas diretamente ligados ao relacionamento interpessoal, trabalho em equipe e questões gerenciais aplicadas na vida pessoal. O professor acredita que estas são habilidades importantes a serem desenvolvidas para o melhoramento das atividades profissionais. “Existe hoje uma cobrança muito grande na área de excelência, tanto no atendimento quanto na prestação de qualquer tipo de serviço. Então, a finalidade principal desse treinamento é poder mostrar para os colaboradores da Unimed a importância de estar bem preparado para prestar um bom serviço a todos os usuários” afirma Luiz Roberto.

Além de ser instrutor do Senac, Luiz Roberto tem MBA em Gestão de Pessoas e é professor no curso de Administração da UENP - Campus Luis Meneghel, em Bandeirantes. É a segunda vez que ele administra treinamentos na UNP. “Nosso trabalho o ano passado foi mais focado na área de atendimento externo, onde preparamos o pessoal para fazer um bom atendimento ao público, um dos principais focos que, a Unimed como prestadora de serviços precisa estar sempre capacitando suas equipes para continuar a destacar-se no mercado de planos de saúde” destaca o professor.

Foram 12 horas de treinamento divididas em três etapas com a participação de 32 colaboradores distribuídos em dois grupos, onde após cada etapa foi feita uma avaliação por parte dos colaboradores e todos tiveram a oportundiade de expressarem suas opiniões sobre a qualidade do treinamento.

Sylvia Castanho, enfermeira chefe do Hospital Unimed, afirma que o efeito destes treinamentos periódicos reflete-se diretamente no comportamento dos colaboradores, tornando-os mais motivados e focados na excelência dos serviços realizados. O trabalho em equipe também se desenvolve de forma mais colaborativa e o clima organizacional melhora sensivelmente.

Confira as fotos do treinamento pelo facebook da Unimed: https://www.facebook.com/media/set/?set=a.861122733917272.1073741911.432261016803448&type=1

Colaboração: Claudiney Franco – Gerente de RH

Ana Cristina K Fernandes

Fonte: Immagio Comunicação