Pesquisa de Satisfação pelo IBRC

 

Ano-base 2020

Pesquisa realizada pelo Instituto Íbero Brasileiro de Relacionamento com o Cliente (IBRC) apontou que 87,6% dos beneficiários da Unimed Presidente Prudente estão satisfeitos com os serviços oferecidos pelo plano de saúde.

O levantamento foi realizado entre fevereiro e abril deste ano e considerou diversos fatores dentro de um período de 12 meses. Em 2016, a cooperativa prudentina havia registrado 82% de satisfação, já em 2019 aumentou para 86,4%.

 

Leia na íntegra:

Pesquisa de Satisfação dos Beneficiários

Parecer da auditoria sobre a Pesquisa de Satisfação

 

Ano-base 2019

Pesquisa realizada pelo Instituto Íbero Brasileiro de Relacionamento com o Cliente (IBRC) apontou que 86,4% dos beneficiários da Unimed Presidente Prudente estão satisfeitos com os serviços oferecidos pelo plano de saúde.

O levantamento foi feito em março deste ano e considerou diversos fatores dentro de um período de 12 meses. Em 2016, a cooperativa prudentina havia registrado 82% de satisfação.


Leia na íntegra:

Pesquisa de Satisfação dos Beneficiários

Parecer da auditoria sobre a Pesquisa de Satisfação

 

 

Índice de Desempenho da Saúde Suplementar - IDSS 2020 (ano base-2019)

Unimed de Presidente Prudente - nota do IDSS 0,7593
 
Nota por Dimensão:        
IDGA - GARANTIA DE ACESSO - 0,5338
IDGR - GESTÃO DE PROCESSOS E REGULAÇÃO – 0,9289
IDQS - QUALIDADE EM ATENÇÃO A SAÚDE - 0,6875
IDSM - SUSTENTABILIDADE DO MERCADO - 1,000
 
Com o intuito de avaliar o desempenho das operadoras com registro ativo, a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) realiza anualmente o Índice de Desempenho da Saúde Suplementar – IDSS. Para avaliação, os indicadores são agregados em quatro dimensões:

 

•    Qualidade em Atenção à Saúde: avaliação do conjunto de ações em saúde que contribuem para o atendimento das necessidades de saúde dos beneficiários, com ênfase nas ações de promoção, prevenção e assistência à saúde prestada;
•    Garantia de Acesso: condições relacionadas à rede assistencial que possibilitam a garantia de acesso, abrangendo a oferta de rede de prestadores;
•    Sustentabilidade no Mercado: monitoramento da sustentabilidade da operadora, considerando o equilíbrio econômico-financeiro, passando pela satisfação do beneficiário e compromissos com prestadores;
•    Gestão de Processos e Regulação: esta dimensão afere o cumprimento das obrigações técnicas e cadastrais das operadoras junto à ANS.


Cada dimensão possui peso igual 25% na formação do IDSS, fazendo com que após análise a operadora se enquadre em uma determinada faixa.

Link do Programa de Qualificação de Operadoras: http://www.ans.gov.br/planos-de-saude-e-operadoras/informacoes-e-avaliacoes-de-operadoras/qualificacao-ans

 

Resultados do IDSS 2020 (ano-base 2019):

https://www.ans.gov.br/qualificacao_consumidor/informacoes_operadora.asp?co_operadora_param=315796&cd_processamento_param=20200101#consulta_idss

Baixe o relatório em PDF 
 

Resultados do IDSS 2019 (ano-base 2018):

http://www.ans.gov.br/aans/noticias-ans/qualidade-da-saude/5441-ans-divulga-resultados-do-desempenho-das-operadoras-no-ano-base-2018

Baixe o relatório em PDF 

Reajuste PJ menos de 30 vidas

Reajuste PJ menos de 30 vidas

Divulgação do Reajuste Único Apurado para o Agrupamento dos Contratos Coletivos (firmados após 01/01/1999, ou adaptados à Lei 9656/98) com Menos de 30 Beneficiários – RN nº 309 de 24/10/2012.

 

A Unimed de Presidente Prudente – Cooperativa de Trabalho Médico, Código Registro ANS nº 31.579.6 em conformidade com o artigo 8º da Resolução Normativa nº 309, de 24 de outubro de 2012, da ANS – Agência Nacional de Saúde Suplementar, divulga o percentual calculado com base no agrupamento de contratos, o período de aplicação e os contratos que receberão o reajuste:

Percentual de Reajuste Calculado para o Agrupamento de Contratos: 6,12%.
Período de Aplicação do Reajuste do Agrupamento: 
Maio de 2021 a Abril de 2022.  Download Contratos

Percentual de Reajuste Calculado para o Agrupamento de Contratos: 5,77%.
Período de Aplicação do Reajuste do Agrupamento: Maio de 2020 a Abril de 2021.  Download Contratos

Percentual de Reajuste Calculado para o Agrupamento de Contratos: 6,55%.
Período de Aplicação do Reajuste do Agrupamento: Maio de 2019 a Abril de 2020. Download Contratos

Percentual de Reajuste Calculado para o Agrupamento de Contratos: 8,12%.
Período de Aplicação do Reajuste do Agrupamento: Maio de 2018 a Abril de 2019. Download Contratos

Percentual de Reajuste Calculado para o Agrupamento de Contratos: 11,78%.
Período de Aplicação do Reajuste do Agrupamento: Maio de 2017 a Abril de 2018. Download Contratos

Percentual de Reajuste Calculado para o Agrupamento de Contratos: 10,83%.
Período de Aplicação do Reajuste do Agrupamento: Maio de 2016 a Abril de 2017. Download Contratos

Percentual de Reajuste Calculado para o Agrupamento de Contratos: 6,68%.
Período de Aplicação do Reajuste do Agrupamento: Maio de 2015 a Abril de 2016. Download Contratos

Percentual de Reajuste Calculado para o Agrupamento de Contratos: 7,38%.
Período de Aplicação do Reajuste do Agrupamento: Maio de 2014 a Abril de 2015. Download Contratos

Percentual de Reajuste Calculado para o Agrupamento de Contratos: 5,88%.
Período de Aplicação do Reajuste do Agrupamento: Maio de 2013 a Abril de 2014. Download Contratos

 

Em caso de Dúvidas:
Departamento de Relacionamento Corporativo da Unimed de Presidente Prudente no telefone (18) 2101-8342.

 


 

ROL de procedimentos da ANS

 

No dia 01/04/2021 entrará em vigência o novo Rol de Procedimentos e Eventos em Saúde, instituído pela Resolução Normativa nº 465, de 24 de fevereiro de 2021, que constitui a referência básica para cobertura assistencial mínima nos planos privados de assistência à saúde firmados a partir de 1º de janeiro de 1999 (planos regulamentados) ou adaptados à legislação vigente (planos não regulamentados adaptados).

 

Tabela de procedimentos incluídos, clique aqui para fazer o download.

 

Para mais informações, clique aqui  e visite o site da ANS.