Page 57 - Relatório de Gestão 2012 - Unimed Federação Minas

Relatório de GESTÃO
UNIMED FEDERAÇÃO MINAS
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Programa de Incentivo à Qualificação (PIQ)
A Unimed Federação Minas contribui com a qualificação de seus colaboradores ao oferecer através do PIQ uma ajuda de
custo para cursos técnicos superiores, graduação, pós-graduação e mestrado. Foram contemplados em 2012, 20 cola-
boradores, distribuídos em 4 Mestrados, 6 Graduações e 9 pós-graduações e 1 tecnólogo. O valor anual investido foi de
R$ 25.197,88.
Campanha Foco no Cliente
A Unimed Federação Minas lançou a campanha interna
"Foco no Cliente" em continuidade ao Programa de Va-
lores instituído em 2010. A ideia principal desta campanha
foi a valorização das pessoas que consideram a satisfa-
ção do cliente interno ou externo como fundamental e
consideram-no como o seu principal empregador. São
pessoas que sabem escutar os seus clientes de maneira
a antecipar as necessidades futuras. Ao praticar este valor
reforçamos também o nosso compromisso em desenvolver
nossos colaboradores para melhor atendimento das singu-
lares do estado. Foram premiados e homenageados 10 co-
laboradores na festa de confraternização de final de ano.