Manual do Cliente | Unimed Sul Capixaba

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GARANTIAS DO BENEFÍCIO:
DEMITIDO: O funcionário, com vínculo empregatício, que foi
demitido ou exonerado sem justa causa, e que contribuiu com o
pagamento da mensalidade do plano de saúde, pode permanecer
por um período correspondente a 1/3 (um terço) do tempo de
permanência no plano, sendo no mínimo seis meses e no máximo
24 meses, desde que pague as mensalidades integralmente e
participações se houver, e não seja admitido em outra empresa que
ofereça o plano de saúde.
APOSENTADO: O cliente que tiver contribuído com a mensalidade
do plano de saúde em decorrência de vínculo empregatício pelo
prazo mínimo de dez anos, terá garantido o direito de permanência
desde que pague integralmente as mensalidades e as
coparticipações, se houver. Se o tempo de permanência for inferior,
o direito será assegurado à razão de um ano para cada ano de
contribuição.
Para agendar uma consulta eletiva, procure no Guia Médico o
profissional que você deseja e marque o seu horário.
• Vá à consulta com seu cartão Unimed e sua identidade.
• Leve os exames já realizados.
• Anote suas dúvidas antes de ir à consulta.
• Comunique o médico sobre os medicamentos que você utiliza ou
especificidades de sua saúde. Se necessário, anote-os antes de ir
ao médico.
• Se você não puder comparecer à consulta, ligue para o consultório
avisando com antecedência.
14. A realização de exames e cirurgias
13. Recomendações para a consulta
Manual do Cliente UNIMED SUL CAPIXABA 29
• Caso o seu médico solicite algum exame, verifique se você já não
o fez recentemente e avise-o.
• Quando você estiver em outra cidade, entre em contato com a
Unimed Sul Capixaba para saber quais são os locais em que você
poderá receber atendimento.
É sempre necessário esse contato antes de se dirigir a um
profissional ou a um estabelecimento de saúde. A rede credenciada
pode ser obtida no site ou por meio do
aplicativo de celular.
Omédico poderá solicitar exames de acordo com sua avaliação;
• Amaior parte dos exames solicitados pelos médicos são liberados no
próprio consultório por meio do Portal Autorizador;
• Nos casos de exames de alta complexidade, procedimentos
ambulatoriais e cirurgias, o pedido serão feitos pelo consultório, ficando
emanálise da Operadora.O cliente deverá aguardar o contato da Unimed
ou enviar pelo e-mail os
laudos de exames complementares para dar continuidade ao processo.
• Após retorno via SMS ou contato telefônico coma autorização, entre
emcontato como prestador conforme escolha para agendar o
exame/procedimento e receber as informações sobre possível
preparação.
ATENÇÃO: quando você não puder comparecer à consulta, cancele-a
antecipadamente. O horário vago poderá ser disponibilizado para
outro caso de maior urgência.
MANTENHA SEMPRE SEU CONTATO ATUALIZADO NA OPERADORA
PARA RECEBER INFORMATIVOS E RETORNO DE SOLICITAÇÕES.