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RelatóriodeGestão2014 | UnimedUberaba
A Unimed Uberaba proces-
sa, emmédia, milhares de guias por
mês para garantir o atendimento de
usuários, valorizando os Cooperados
com a geração de serviços diversos,
investindo na qualidade em saúde.
Na sede da Cooperativa são feitos
10 mil atendimentos presenciais
por mês e sete mil por telefone. A
média de espera para atendimen-
to diminui a cada dia, em 2014, foi
Na Clínica Unimed Uberaba
31 médicos integrados, represen-
tando 21 especialidades, estão em
plena atividade. Um trabalho dire-
Relacionamentocomclientes
de, apenas, 21 segundos, garantin-
do mais satisfação e soluções aos
usuários. Em 2014 a Unimed Ube-
raba aumentou a carteira de clien-
tes rentáveis da Cooperativa com
a entrada de 6.016 novos clientes,
superando em 34,17% as vendas de
2013. Nomesmo ano finalizamos o
período com 1.806 contratos com
as principais empresas da região.
São60mil 233beneficiários.
Expansãodosserviçoscomqualidade
cionado para o acompanhamento
de pacientes com uma equipemul-
tiprofissional e a consolidação dos
atendimentos na pediatria e na ge-
riatria garantindo uma assistência
diferenciada para todas as idades.
O aumento do número de atendi-
mentos nesse segmento reafirma
a importância desta Unidade de
Atendimento, através de Recursos
Próprios, como complementoe for-
talecimento da qualidade do aten-
dimento da rede existente. Para
exemplificar, as equipes de psico-
logia atendem, emmédia, 120 pa-
cientes por mês. É a Unimed Ube-
raba trabalhando para o resultados
efetivos na prestação de serviços
de saúde comqualidade.
