Núcleo de Segurança do Paciente - Unimed Ponta Grossa

Notificação de um Evento Adverso

Um evento adverso é um incidente inesperado e indesejável, que ocorre durante os cuidados ou serviços prestados ao paciente e que pode resultar em dano, ainda que de forma não intencional.

Ao notificar um evento adverso, você contribui diretamente para o fortalecimento da cultura de segurança do paciente em nosso serviço. Nosso objetivo com a notificação não é buscar culpados, e sim aprender com os incidentes, identificar oportunidades de melhoria e evitar a recorrência de falhas, promovendo um ambiente mais seguro para todos.

Importante: Este canal não gera número de protocolo nem respostas individuais aos notificantes. Ele é exclusivamente voltado à análise interna e ao aperfeiçoamento dos processos assistenciais. Sua notificação é uma ferramenta valiosa para a qualidade e faz parte do nosso compromisso com a melhoria contínua da assistência prestada.

Notifique. Participe. Cuide. Juntos, construímos um cuidado mais seguro.

Quem pode notificar os eventos ocorridos durante a assistência do cuidado em saúde?

Profissionais de saúde, acompanhante, familiar ou paciente.

Exemplos de situações notificáveis:

Meta 1 – Identificar corretamente o paciente

Exame foi feito em paciente errado porque o profissional chamou pelo primeiro nome e não confirmou os dados. Pulseira de identificação estava trocada entre dois pacientes.

Meta 2 – Melhorar a comunicação efetiva

A equipe não comunicou alergia do paciente ao antibiótico, e ele teve reação alérgica. Falta de informações.

Meta 3 – Melhorar a segurança na prescrição, uso e administração de medicamentos

Recebeu um medicamento errado. Foi administrado um medicamento no horário errado, comprometendo o tratamento.

Meta 4 – Assegurar cirurgia com local, procedimento e paciente corretos

Cirurgia iniciada em membro errado por ausência de marcação cirúrgica. Material cirúrgico foi preparado para o procedimento errado por falha na conferência.

Meta 5 – Higienizar as mãos para evitar infecções

Paciente desenvolveu infecção após procedimento. Profissional atendeu o paciente sem higienizar as mãos antes ou depois do contato.

Meta 6 – Reduzir o risco de quedas e lesões por pressão

Paciente idoso caiu no estabelecimento de saúde
Paciente acamado ficou com ferida (lesão por pressão) nas costas por falta de mudança de posição durante o internamento.