UNIMED REGIONAL JAÚ REFORÇA DIRETRIZES DO JEITO DE CUIDAR UNIMED COM ESQUETE TEATRAL - Unimed Regional de Jaú

Com o objetivo de reforçar e disseminar as diretrizes do Jeito de Cuidar Unimed entre os colaboradores, a Unimed Regional Jaú realizou, no dia 19 de outubro, a esquete teatral “Atendimento com propósito: o cooperar que encanta. Onde o cliente vai encontrar valor”.

A ação teve início no auditório da sede administrativa e, em seguida, percorreu os serviços próprios da cooperativa. Conduzida pelas personagens Jurema e Belarmina, a apresentação transmitiu as competências essenciais do Jeito de Cuidar Unimed (JCU), atitudes e comportamentos voltados a colocar o cliente no centro do cuidado. Essa diretriz é baseada em quatro pilares: Coopera para Crescer, Busca a Excelência, Encanta o Cliente e Gerencia as Emoções.

De forma lúdica e divertida, as personagens introduziram essas competências em situações da rotina corporativa e, ao final, apresentaram os símbolos que representam cada um dos pilares dentro do JCU.

Para Crislaine Toledo, ouvidora da cooperativa, a esquete provocou reflexões nos colaboradores e mostrou, na prática, a importância da empatia, da escuta e da atitude diante de situações que exigem acolhimento e apoio. "Acredito que ações como essa são fundamentais porque nos tiram da zona de conforto e nos levam a refletir sobre como reagimos diante de momentos que exigem acolhimento, empatia e atitude. São justamente esses momentos que promovem aprendizado, evolução pessoal e crescimento profissional. O Jeito de Cuidar Unimed vai além dos processos e das atividades do dia a dia; ele se manifesta quando percebemos a necessidade do outro e escolhemos agir", afirma.