No entanto, as internações não são feitas com entrada direta pelo Vila Velha Hospital. Os pacientes são transferidos do Hospital Unimed em Vitória para continuar o tratamento em Vila Velha, ou seja, o encaminhamento é feito via fluxo da Unimed Vitória mediante ciência do cliente. Toda a estrutura e o atendimento possuem o padrão de excelência da cooperativa capixaba.