Conquistar o ouro é importante, mas garantir o lugar no pódio é ainda mais. Foi exatamente isso o que a Unimed Santa Catarina realizou, ao assegurar a manutenção da Acreditação Ouro da RN 507 junto à ANS – Agência Nacional de Saúde Suplementar. A Auditoria de Manutenção da certificação aconteceu nos dias 28 e 29 de outubro e atestou que a Operadora Federação Unimed SC se mantém apta ao nível de excelência, pela qualidade e a segurança dos serviços prestados aos beneficiários dos seus planos de saúde.

A primeira certificação Ouro foi alcançada em 23 de dezembro de 2024, após um amplo trabalho de toda a equipe da Federação, mostrando a dedicação permanente para colocar o beneficiário no centro do cuidado. A auditoria feita à época verificou que a Operadora atende aos requisitos avaliativos da agência reguladora nos 169 itens analisados, classificados como essenciais, complementares e de excelência.  

A Acreditação Ouro representa o padrão mais alto em gestão organizacional e em assistência, refletindo o compromisso de proporcionar uma experiência de satisfação no cuidado aos clientes. Além disso, é um diferencial que amplia as possibilidades de crescimento da marca e a confiabilidade nas relações com a rede, fornecedores e clientes, assim como traz benefícios como bonificação extra no Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS/ANS).  

Entenda  

A RN 507 é a norma que regulamenta o programa de acreditação voluntária da Agência Nacional de Saúde Suplementar, com o objetivo de garantir a qualidade dos serviços prestados pelas operadoras em todo o Brasil.