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Atendimento ao Cliente

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Atendimento: 24h por dia – 7 dias por semana 

QUANDO
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  • Acompanhar status de autorizações 
  • Consultar rede credenciada e coberturas 
  • Esclarecimento de 
    dúvidas do plano 
  • Incluir e/ou excluir beneficiários 
  • Demandas de sugestões, elogios
    ou reclamações 

Autoatendimento via WhatsApp:
0800 703 0976 

Autoatendimento: 24h por dia – 7 dias por semana 
Atendimento com atendente: segunda a sexta-feira das 08h às 17h30 

QUANDO
ACIONAR? 
  • Solicitar e acompanhar autorizações 
  • Falar com um atendente, se preferir 
  • Renegociar débitos 
  • Emitir 2ª via de boleto, extrato de
    coparticipação e extrato para IR
Atendimento especializado para  
pessoas com deficiência auditiva:
 
Atendimento virtual com a Assistente Alice:
24h por dia – 7 dias por semana 
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Autorização Facilitada

Solicite a autorização de suas guias de exames
e procedimentos sem sair de casa.

Atendimento: Segunda a sexta-feira: 8h às 17h30

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Projeto Acolher

Canal exclusivo para esclarecer dúvidas ou solicitar autorizações relacionadas ao cuidado com terapias especiais.

Atendimento: Segunda a sexta-feira
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Quando acionar: Para o registro de elogios, reclamações, denúncias, sugestões, dúvidas e/ou solicitações.
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quando acionar!

Acione quando considerar que a sua manifestação não foi completamente solucionada pelo SAC, ou ainda tiver dúvidas em relação a solução apresentada. 
É necessário ter o número do protocolo de manifestação no SAC para realizar o contato: 
 
Telefone: 0800 643 3060 
Aplicativo: Unimed

Atendimento: Segunda a sexta-feira
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*Serviços disponíveis para carteirinhas que iniciam com 0976. Atenção, consulte os dados do seu plano para verificar a disponibilidade e coparticipação.

Atendimento Presencial
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Rua 12 de Setembro, 760, Centro - Canoinhas. 

Unimed Centro Catarinense 

Rua Veneriano dos Passos, 200, Centro - Videira. 

Unimed Concórdia 

Rua Atalípio Magarinos, 525, Centro - Concórdia. 

Unimed Curitibanos 

Rua Archias, 303, Centro - Curitibanos. 

Unimed Jaraguá do Sul 

Av. Mal. Deodoro da Fonseca, 1412, Centro - Jaraguá do Sul. 

Unimed Riomafra 

Av. Cel. José Severiano Maia, 590, Centro - Mafra. 

Unimed Vale do Iguaçu

Rua Frei Rogério, 414, Centro - Porto União. 

Unimed Xanxerê 

 Rua Barão do Rio Branco, 68, Centro - Xanxerê. 

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Canal seguro e sigiloso para dúvidas e denúncias sobre condutas ou comportamentos irregulares. Este canal atende a Unimed SC e a filial Unimed Xanxerê. 

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