Para a Unimed SC, a conquista de prêmios é muito mais do que um troféu ou medalha. Representa o reconhecimento de um grande e dedicado trabalho realizado pelos dirigentes e toda a equipe, com a missão de atender cada vez melhor os clientes, os médicos cooperados e as cooperativas Singulares, assim, como a comunidade à sua volta. Por essa razão, os reconhecimentos alcançados traduzem um sentimento de satisfação e missão cumprida, ao mesmo tempo que são motivos de ainda mais responsabilidade e empenho de toda Unimed.         

Prêmios recebidos em 2023

Great Place To Work - GPTW

Há 26 anos somos reconhecidos com o plano de saúde mais lembrado pelos catarinenses, conquistando o prêmio Top of Mind. Em 2023, a premiação aconteceu no dia 24 de agosto e foi recebida pelo vice-presidente da Federação Unimed SC, Dr. Luiz Antônio Deczka. A pesquisa que indica os ganhadores é promovida pelo Grupo NSC e neste ano premiou 37 categorias, divididas entre “Top População” (por votação entre consumidores) e “Top Executivos” (por votação entre empresários), entrevistados em 30 cidades do estado. 

26º Top Of Mind

Há 26 anos somos reconhecidos com o plano de saúde mais lembrado pelos catarinenses, conquistando o prêmio Top of Mind. Em 2023, a premiação aconteceu no dia 24 de agosto e foi recebida pelo vice-presidente da Federação Unimed SC, Dr. Luiz Antônio Deczka. A pesquisa que indica os ganhadores é promovida pelo Grupo NSC e neste ano premiou 37 categorias, divididas entre “Top População” (por votação entre consumidores) e “Top Executivos” (por votação entre empresários), entrevistados em 30 cidades do estado. 

Prêmio de RockStar, no User Conference AutomationEdge 2023

A Robô Rita da Unimed SC virou case de sucesso no AutomaticEdge User World Summit 2023, em Mumbai (índia), no dia 16 de fevereiro de 2023, pelo coordenador de Soluções Digitais do Grupo Unimed SC, Tony Hass, que salientou o grande diferencial da forma de implantação da automação no Sistema: o cuidado em humanizar o processo, permitindo a participação dos colaboradores dos mais variados setores e inserindo o robô como se fizesse parte efetivamente da equipe.  

Prêmios recebidos em 2022

Troféu 50 Anos OCESC

Destaque de atuação no Cooperativismo Catarinense.

Troféu Top Of Mind 2022

As marcas que estão na cabeça são moldadas no coração.

A premiação é concedida anualmente pelo Grupo NSC Comunicação, em parceria com o Instituto Mapa, num reconhecimento às marcas destacadas pelos consumidores e empresários catarinenses nos setores da indústria, comércio e prestação de serviços.

Prêmio Inova+Saúde

1º Lugar Cliente no Centro com o projeto "De Repente o Câncer".
 
1º Lugar Epidemiologia, Saúde e Bem-Estar com o projeto "Plano de Saúde Essenci".

A Unimed Santa Catarina trouxe para casa dois troféus recebidos durante a 51ª Convenção Nacional Unimed, em Gramado (RS), nos dias 4 a 7 de outubro. A Federação conquistou o Prêmio Inova+Saúde em duas categorias: Cliente no Centro, com o projeto “De Repente o Câncer”, e Epidemiologia, Saúde e Bem-Estar, com o “Plano de Saúde Essenci”. A premiação foi promovida pela Seguros Unimed, com os objetivos de valorizar e divulgar as ações de destaque e sucesso realizadas pelo Sistema Unimed, merecendo o reconhecimento nacional. Durante a cerimônia de entrega, os troféus foram recebidos pelo diretor de Administração e Finanças, Dr. Luiz Antonio Deczka, que subiu ao palco do evento com o orgulho catarinense.

Troféu "Força Catarinense na Pandemia"

ACM - Associação Catarinense de Medicina
 
O troféu foi concedido para a Unimed SC pela ACM, na noite de 14 de outubro, na comemoração ao Dia do Médico 2022. A honraria foi recebida em Florianópolis, devido ao papel de extrema importância do maior plano de saúde do estado, responsável pelo atendimento de cerca de 1 milhão de catarinenses durante os mais de dois anos de enfrentamento da Covid-19, por meio de mais de 6 mil médicos cooperados e uma rede completa de cuidado, profissionais e estrutura diferenciada. Esse trabalho não apenas desafogou o Sistema Único de Saúde, sobrecarregado ao extremo, como ajudou a salvar incontáveis vidas em toda Santa Catarina. 

Selo Excelência com Destaque

Ouvidoria da Unimed SC
 

Homenagem pela Câmara de Vereadores de Joinville

O aniversário de 40 anos da Federação Unimed Santa Catarina foi motivo de homenagem especial na Câmara de Vereadores de Joinville, cidade sede do Grupo Unimed SC. A placa de reconhecimento pelo importante trabalho realizado na assistência à saúde, ressaltou o papel de destaque da Unimed no cuidado com os cerca de 1 milhão de beneficiários dos seus planos de saúde em todo o estado. A cerimônia solene aconteceu na noite de 30 de novembro, sob a coordenação do presidente da Câmara, vereador Maurício Peixer, com a presença de autoridades e convidados.    
 

Prêmios recebidos em 2021

Premiação na nova edição do Top Of Mind 

As marcas mais lembradas do estado

A conquista de mais uma edição do Top of Mind como o plano de saúde mais lembrado pelos catarinenses é motivo de orgulho para a Unimed SC, que recebeu novamente a premiação em 2021. A Unimed ser vencedora do prêmio é uma grande demonstração de que está não apenas na mente, mas também no coração de seus quase 1 milhão de clientes em todo o estado. A premiação é concedida anualmente pelo Grupo NSC Comunicação, em parceria com o Instituto Mapa, num reconhecimento às marcas destacadas pelos consumidores e empresários catarinenses nos setores da indústria, comércio e prestação de serviços.

Pesquisa: marca histórica de 96% na satisfação dos clientes da Unimed SC   

Prêmios recebidos em 2020

Unimed SC vence o Top of Mind

Sem deixar de lado a humanização, a Unimed SC inovou para atender seus clientes durante a pandemia. Essa é a síntese de todo o grande trabalho realizado pela Federação Unimed SC durante o ano de 2020 e a razão maior para conquistar o Top of Mind, por ser o plano de saúde mais lembrado em Santa Catarina. O anúncio oficial dos premiados já foi feito pelo Grupo NSC, em live que apresentou os resultados da pesquisa “Raio X Catarinense”, com os principais cases e empresas de sucesso em todo estado.  

Conquista do Prêmio Top de Marketing ADVB

Em dezembro de 2020 a Associação dos Dirigentes de Vendas e Marketing do Brasil em Santa Catarina (ADVB/SC) anunciou as organizações vencedoras do Prêmio Top de Marketing e Vendas 2020. A Federação foi premiada na categoria Serviços, com o case Pregão Unimed – Acelerando Vendas. Esta foi a 35ª edição do prêmio, que reconhece empresas catarinenses que possuem relevantes estratégias de marketing e vendas, contribuindo para o alcance de resultados sólidos em suas atuações.  

Top 5 nacional do Sistema na satisfação dos clientes

Nova pesquisa de satisfação dos clientes da Federação Unimed SC foi realizada pelo Instituto Íbero-Brasileiro de Relacionamento com o Cliente (IBRC), no começo de 2020. O resultado foi o mais expressivo crescimento na aprovação histórica dos serviços por parte dos clientes, com um índice histórico de 91,3% de respostas com “muito bom” e “bom”. O indicador coloca a Federação no Top 5 do Sistema no país e as informações colhidas também são utilizadas pela ANS na composição do cálculo do IDSS – Índice de Desempenho da Saúde Suplementar, no Programa de Qualificação de Operadoras. 

Prêmios recebidos em 2019

Prêmio Nacional Unimed de Atendimento

O Prêmio Nacional Unimed de Atendimento é promovido pela Central Nacional Unimed, visa reconhecer as melhores práticas, que em 2019 tiveram os seguintes critérios de avaliação: atendimento sem burocracia, conexão entre setores, whatsapp para contato com cliente, monitoramento e adoção do Jeito de Cuidar Unimed.

Santa Catarina conquistou 4 dos 12 troféus distribuídos ao Sistema em todo o país:

Federação Unimed SC • 2º lugar entre as Federações Prestadoras de Serviços
Unimed Planalto Norte • 1º lugar entre as Unimeds de Pequeno Porte
Unimed Brusque • 3º lugar entre as Unimeds de Pequeno Porte
Unimed Blumenau • 3º lugar entre as Unimeds de Grande Porte

Programa Encantar Clientes

1º lugar na categoria Excelência na Jornada do Cliente

O Programa Encantar Clientes foi idealizado com o entendimento de que a Unimed SC precisa fazer a diferença para os clientes federativos. O objetivo é desenvolver ações com o intuito de facilitar a vida dos beneficiários dos seus planos, oferecendo-lhes serviços de qualidade, com excelência e agilidade. Os primeiros resultados da iniciativa já estão possibilitando a satisfação daqueles que confiam a sua saúde e a de suas famílias à Unimed. Entre as ações já implantadas estão a Autorização Facilitada, através do uso do WhasApp, sem a necessidade de deslocamento do beneficiário até a Unimed mais próxima, e o Reembolso Facilitado, que passou o pagamento de 30 dias (conforme preconiza a ANS) para até 5 dias úteis.

Pregão de Guerra Unimed

1º lugar na categoria Campanha Publicitária

O 2º Pregão de Guerra – Vendas de Elite aconteceu junto ao 17º SUESC – Simpósio das Unimeds do Estado de Santa Catarina, que reuniu vendedores das Unimeds de todo o estado com a ousada meta de vender em 1 dia a mesma quantidade de planos de saúde vendidos em 1 mês. E o que parecia impossível foi ainda mais além. Após 10 horas de trabalho e muito empenho, a equipe não só superou a meta como vendeu o equivalente a três meses de vendas, desafiando a acirrada concorrência de planos de saúde e reafirmando a força da marca Unimed.

Circuito de Corridas Unimed SC

1º lugar na categoria Ativação de Patrocínio

Criado como forma de promover saúde com o incentivo à prática de atividades físicas, o circuito já conquistou as ruas das principais cidades e os corações dos catarinenses, contabilizando mais de 20 mil participantes desde 2013, quando aconteceu a primeira edição. Em 2019 completou o 7º ano de provas e tornou-se o maior circuito de corridas de rua de Santa Catarina, já fazendo parte do calendário da cooperativa e do estado. O tema adotado para o ano foi “Você pode começar uma atividade física – Mude1Hábito” e mobilizou atletas das mais diversas idades. Foram 17 etapas, que levaram as assinaturas das Unimeds locais, contemplando todas as regiões catarinenses. As corridas têm percursos de 5 ou 10 quilômetros e são voltadas a todos os públicos, desde os iniciantes até os corredores mais experientes, além de cadeirantes, através do programa Pernas Solidárias.

Momento Singular Unimed

1º lugar na categoria Ações de Campanha com o Cooperado

O Momento Singular realizado pela Unimed SC definiu um calendário para a presença do presidente da Federação nas Cooperativas do Sistema Unimed em Santa Catarina, para apresentar e demonstrar os resultados dos serviços prestados, na busca da efetiva valorização dos benefícios conquistados em prol da Unimed em todas as regiões do estado. A ação teve a meta também de fazer uma prestação de contas da Gestão e aproximar a Federação das Singulares, possibilitando a verdadeira intercooperação. O programa ainda visou à elaboração de uma pauta de assuntos de interesse das cooperativas, para a abordagem dos técnicos da Federação, que oportunizaram esclarecimento de dúvidas e levantamento de necessidades pontuais das equipes, numa grande ação para o aprimoramento do Sistema Unimed.

Prêmio Inova+Saúde

1º lugar na categoria Sustentabilidade

O Projeto Esporte Comunitário do Instituto Unimed SC foi o grande vencedor do Prêmio Inova+Saúde da Unimed Seguros, na categoria Sustentabilidade. O projeto catarinense é hoje uma destacada ação de responsabilidade social do Sistema Unimed, e desde sua criação já atendeu 27.567 crianças, em 409 escolas, envolvendo 1.258 professores, 2.001 famílias e 95 voluntários. O trabalho é realizado numa parceria com as Singulares de Santa Catarina, possibilitando a realização de aulas semanais em diversas modalidades esportivas, gerando qualidade de vida, disciplina, inclusão e convivência entre as crianças participantes. Os recursos são captados junto aos médicos cooperados e utilizados por meio de Leis de Incentivo Fiscal, fomentando um ciclo realmente virtuoso para o Sistema Unimed e o cooperativismo.

Top of Mind

As marcas mais lembradas do estado

A conquista de mais uma edição do Top of Mind como o plano de saúde mais lembrado pelos catarinenses é motivo de orgulho para a Unimed SC, que recebeu a premiação na sede da FIESC (Federação das Indústrias do Estado de Santa Catarina), em Florianópolis. A Unimed é vencedora do prêmio há 25 anos, numa grande demonstração de que está não apenas na mente, mas também no coração de seus quase 1 milhão de clientes em todo o estado. A premiação é concedida anualmente pelo Grupo NSC Comunicação, em parceria com o Instituto Mapa, num reconhecimento às marcas destacadas pelos consumidores e empresários catarinenses nos setores da indústria, comércio e prestação de serviços.

Prêmio Ímpar

A marca mais lembrada pelos catarinenses no segmento da saúde
A Unimed mais uma vez foi a líder absoluta do Prêmio Ímpar, na edição de 2019, nas pesquisas estaduais e em todas as seis regiões de Santa Catarina, sendo a marca mais lembrada pelos catarinenses no segmento da Saúde. O Prêmio Ímpar (Índice das Marcas de Preferência e Afinidade Regional) está em sua 12ª edição e é promovido pelo Grupo ND, afiliada da Record TV, constituindo-se num dos mais importantes reconhecimentos do mercado catarinense e destacado “termômetro” do consumidor em todo estado.


Confira os altos índices alcançados pelo Sistema Unimed em todo estado:

Estadual • 71,78%
Região Grande Florianópolis • 66,27%
Região Meio-Extremo Oeste • 90,86%
Região Extremo Sul • 83,33%
Região Foz do Iguaçu • 80,41%
Região Vale do Itajaí • 73,69%
Região Norte • 64,16%

Prêmio Marcas de Confiança - Instituto Datafolha

Na categoria Assistência Médica

A 18ª Pesquisa Marcas de Confiança foi realizada pelo Datafolha e coletou dados via web de internautas em todas as regiões do Brasil no mês de março de 2019. Ao todo, foram considerados 1.010 questionários. Os resultados são ponderados de acordo com idade e região, de forma a representar o universo estudado. A Unimed vence com folga desde 2002, quando a pesquisa foi lançada, e em 2019 não foi exceção.