Segundo encontro fortalece acolhimento e estratégias para competências sócioemocionais das Secretárias - Unimed Jaboticabal - FESP

 

A jornada de aprimoramento e valorização das secretárias dos nossos médicos cooperados deu mais um passo fundamental. Na manhã de sábado, 20 de junho, das 8h às 11h, a Casa do Médico sediou o segundo encontro do treinamento das secretárias 2026 da Unimed Jaboticabal.

O evento reuniu cerca de 30 profissionais em um ambiente dedicado ao aprendizado prático e à evolução mútua. Um dos pontos altos da manhã foi o forte espírito de integração: o grupo recebeu secretárias que não puderam estar presentes no primeiro módulo, unindo todo o time sob a mesma filosofia de atendimento.

O acolhimento foi impulsionado pela abertura conduzida por Rodrigo Gírio, responsável pelo RECOOP. Em sua fala, Rodrigo expressou o profundo agradecimento da cooperativa pela presença e dedicação de cada uma delas, reforçando o quanto o papel dessas profissionais é estratégico e vital no dia a dia dos consultórios de nossos médicos cooperados.

Com o cenário pronto para a troca de experiências, a mentora e especialista Renata Araújo Lima conduziu as atividades de forma sensível e envolvente. Ela iniciou a manhã resgatando, com muita leveza, os conceitos essenciais trabalhados na etapa anterior, garantindo que todas as participantes estivessem em total sintonia.

A partir dessa base, o encontro transformou-se em um verdadeiro laboratório de vivências voltado ao desenvolvimento de competências socioemocionais. Através de dinâmicas, as secretárias puderam rir, refletir, compartilhar as dores e as delícias da rotina das recepções e, acima de tudo, exercitar a escuta e o apoio mútuo. Também foi um exercício de liderança.

Para a Unimed Jaboticabal, fortalecer o trabalho das recepções e consultórios é o caminho direto para elevar a experiência do paciente. O cuidado real começa no primeiro contato: no acolhimento, na escuta sensível, no respeito e na organização.

Ao capacitar continuamente essas profissionais, o objetivo é fortalecer também a relação de confiança entre o médico e o paciente, consolidando o compromisso da cooperativa com uma medicina cada vez mais humana, clara e resolutiva.